取、还车流程简洁。但Dollar公司电话客服非常差，如果在国外用车过程中需要打电话客服咨询或处理事情，基本没人管。
租租车APP和客服都非常好， 回应及时，到时提醒。
用车的总体体验还是可以的。取车，还车流程都很简洁。车辆挺新的，内部很干净。租租车平台服务很好，客服回应迅速，APP到时间发相应的提醒，很好。
唯一不足的是Dollar公司美国的电话客服非常不好，在美国打的客服电话咨询一些紧急的事情，几乎是打不通电话，无人接听，打了无数次好不容易有一个接的，声音小的无法听清，信号断断续续，令人感觉是故意不想做客户售后服务（因为美国很注重客服，各种商业公司、银行等的电话客服没有见过一个像dollar这样差的）。
提到了预定车型，车子很新，店员给推荐了一个保险，我们说已经买过了全险就没有再继续推销了，还车手续简单，很满意！
服务很好
美国开车车速快但只要按规矩来完全无障碍，百度离线和探图离线配合使用很完美，租租车安心险，手机卡，翻译件同时搞定很方便，一次愉快的自驾游体验！
还可以吧 拍了十分钟左右
挺方便
enjoying
点名表扬取车之后的服务，我们第一晚在旧金山机场租车中心取车（KIA起亚 RIO），隔天早上我就在穆尔红杉公园山上倒车时不小心擦过电线杆，损坏了右侧后视镜和刮花右侧车身，然后打电话给租租车说是可以回去车行换车。接着，在即将开回车行的路上又不小心被右转车辆蹭到左侧车身，由于涉及第三方，报警之后按照警察指示交换双方车主和车辆资料，因为对方也有买车险，于是和平协商由保险公司理赔，不需要个人在现场赔偿。然后，把车辆开回到车行换车的时候，工作人员还安慰我们不用担心，我们合同里的保险已经全包了，我只需要把检查单的资料填好，也不需要我个人在现场理赔，他们说之后车行会跟保险公司跟进理赔事项。于是，车行就给我换了另一辆同等级别的车（Ford福特 SE），也没有过多繁琐的手续，非常快速便捷地就开车上路继续旅程。
但是取车之前，车行前台的工作人员向我们推销很久，足足浪费了半个小时。他一直在推销加钱升级，说我们当前车型是最差的，还介绍升级车型会有USB插口、倒车摄像头、转速更高更省油，当被我们问到当前车型有没有USB和倒车影像时他就说不清楚；还推销FasTrak交通卡和额外保险，直到我们拿着提车单明确表态我们有齐全保险才让我们办完手续，再下楼取车。
