在罗马机场取车,排队人一多,当取车出现问题时,工作人员的态度就不大好了,你要么直接取车走,要么就直接取消预订,当然钱是不退的。
虽然网站说是只需要车行翻译件和驾照取车,但是车行还是要求必须要国际驾照取车,同行中有一人忘带了-因为网站说不需要,取车时就很费劲,最后还是保证了如果遇到警察查驾照不合格的话,全部是驾驶人员的责任,车行不负任何责任后才取车走人
客服很好,特别是出现问题时,帮助很大。飞机延误,会迟到2小时取车,又一直联络不上车行,后来是客服帮忙写了邮件后得到了回复。之后取车又出问题,导致退了一辆车后,客服帮忙最后把租车钱全退了回来
走高速-先给钱,下高速不给钱,费用低,而且基本都有人工收费口,很方便
租车的女服务员态度很差,问了几个问题就不耐烦。直接让你签字,后来发现增加了全险,我回去找她,质问她,她更加不耐烦解释,好在最后改了合同。
还车指引不够清晰,好在睁大眼睛看见了还车路牌指示,还算顺利
欧洲自驾风险还是很高的,路窄,特别在山区,很多路很陡,看起来不像车能走的路,要特别当心。