在罗马机场取车，排队人一多，当取车出现问题时，工作人员的态度就不大好了，你要么直接取车走，要么就直接取消预订，当然钱是不退的。
虽然网站说是只需要车行翻译件和驾照取车，但是车行还是要求必须要国际驾照取车，同行中有一人忘带了-因为网站说不需要，取车时就很费劲，最后还是保证了如果遇到警察查驾照不合格的话，全部是驾驶人员的责任，车行不负任何责任后才取车走人
客服很好，特别是出现问题时，帮助很大。飞机延误，会迟到2小时取车，又一直联络不上车行，后来是客服帮忙写了邮件后得到了回复。之后取车又出问题，导致退了一辆车后，客服帮忙最后把租车钱全退了回来
走高速-先给钱，下高速不给钱，费用低，而且基本都有人工收费口，很方便
租车的女服务员态度很差，问了几个问题就不耐烦。直接让你签字，后来发现增加了全险，我回去找她，质问她，她更加不耐烦解释，好在最后改了合同。
还车指引不够清晰，好在睁大眼睛看见了还车路牌指示，还算顺利
欧洲自驾风险还是很高的，路窄，特别在山区，很多路很陡，看起来不像车能走的路，要特别当心。
排队的人很多 大概等了一小时
总体来说还是很满意的
非常满意，服务优质。
赞
按照自己的心愿自由玩耍。
