无论是提车还是还车，还是换车都非常满意，特别感谢威尼斯机场hertz 的那位服务人员，我们提出因后备箱有问题帮忙换车全程跑上跑下，非常为客户着想让我对欧洲的服务有巨大改观。因f pace 后备箱漏缝问题有安全隐患帮我换了一量阿尔法罗密欧
非常满意的服务无论是售后咨询还是使用过程中遇到问题的咨询都非常及时。
这次很开心的租到f pace 但是很不开心的也是因为f pace后备箱到后座裸出一道15厘米的大缝直接可以看到我后备箱的行李隙导致我的车窗被砸，所有行李被偷。建议在意大利玩还是租三箱车这样出现此问题的概率就会底很多。 三箱只要你车内不放东西就不会被砸了。
没有敞篷车型，接待员很不耐烦，说不是她的问题，爱要不要。问了下，一天都等不到任何敞篷车型，只有提了普通型的A5。
租租车的服务还是不错的
简而言之就是和国内开车没啥区别，但是小心禁行区，就是意大利的古迹区域是不能开进去的。意大利高速收费，选人工和自助，别选黄色和蓝色牌子通道就行。另外停车费巨贵，自驾体验完全不如美国，澳洲。至于超速的问题，大家都超速。
米蘭還車的工作人員態度很好！
回應很快，幫得上忙
原本租的奔馳自排車(9人小巴), 到當地取車時發現車有故障, 立馬要求換車, 結果換了一台舊車的雪鐵龍. 等級差很多, 非常不能接受. 到櫃台要求再換, 原本櫃台人員還不高興, 說是同級車, 不肯給換. 後來是主管同意才給換了一台新的奔馳. 但過程耗時且感受不好. 虧我還特地挑價格貴許多的HERTZ租車. 這次體驗感覺不是很舒服
還可以
原本租的奔馳自排車(9人小巴), 到當地取車時發現車故障, 立馬要求換車, 結果換了一台舊車的雪鐵龍. 等級差很多, 非常不能接受. 到櫃台要求再換, 原本櫃台人員還不高興, 說是同級車, 不肯給換. 後來是主管同意才給換了一台新的奔馳. 但過程耗時且感受不好. 虧我還特地挑價格貴許多的HERTZ租車. 這次體驗感覺不是很舒服
