CARO工作人员中除了负责接送机的长胡子高个子的男人外，其余态度都很不友好。在还车中硬说我们碰坏了车，其实提车时给我们的就是辆正面侧面都撞坏的车，还不让换。结果我们回国后多扣我们600欧元，好在我们购买了补充险。去欧洲特别是去德国千万不要借CARO车的，看似价格便宜，但还车回国后会扣你一笔欧元的。这家车行很不诚信的，不要以为德国公司都很诚信经营的。
1、租租车客服人员都很好，我们碰到问题，客服们会热情相助，让我们感到放心，特别是帮我负责理赔的小姐，耐心讲解如何操作，一直到退款后，客服人员还打电话问候，我感到特别满意。2、赞一下租租车现在有7*24小时的客服了，让人随时都可以咨询。3、租租车上有个很好的购买补充全险，价格实惠，买了这个险后，一路自驾放心了，这也是我在这个网站上租车的一个重要原因。这是我第一次上租租车租出国自驾的车，以前我都去租车公司官网上租车。现发现租租车网站上有许多品牌的租车公司，方便比较，而且价格比品牌公司官网便宜，服务又好，所以现在出国自驾就选租租车网了，真心希望租租车越办越好。最后希望你们网站以后不要推荐像CARO这样不诚信的公司。
在租租车上租车放便，而且价格便宜。但提车时给了一辆车身碰坏的车，还不能的换。后来在还车时硬 说我们碰坏，由于语言交流不便，只能被扣600欧，好在买了补充险。建议后人一定要买补充全险，这个很重要的。
态度和蔼可亲，慢条斯理。奔驰GLA260,5000多公里，很好。只是点烟器不能使用，你们免费租借的导航无法在车上充电，还好带了充电宝，不然这个导航就废了。
很好的体验，感到很满意！
周到服务，还车没时间加油，带着我们直接到加油站加油，赞！
价格公道，注意事项具体
这家公司在法兰克福机场没有取车点，而是由他们的工作人员接我们去他们的取车点，距离机场大约5分钟车程。该取车门店的工作人员服务态度一般，几乎没有语言交流（可能营业员的英文水平不好）；取车签合同期间没有提醒我们关于德国自驾车的注意事项，以致于我们用车的第三天因对德国汽车使用的汽油标号不熟悉而导致加错燃油，赔偿了CARO公司419.28欧元修车费。还有，在我们使用车辆期间，CARO公司在没有征得我们同意且租车合同没有约定的情况下，私自在我们提供担保的信用卡里面划扣了128.57欧元的雪地轮胎费，我们使用完车辆还车时与该公司门店工作人员协商无果。我们回国后，要求租租车公司跟进此事，经过协商，CARO公司才退回了雪地轮胎费。
对租租车公司还是比较满意的。
国外自驾游每次都是全新的体验，因为每个国家的规则和标准都不一样，所以还是建议旅友们要细心做好功课并牢记，遇到不懂或不是很清楚的情况要多观察、多询问、多了解。
