这家公司在法兰克福机场没有取车点，而是由他们的工作人员接我们去他们的取车点，距离机场大约5分钟车程。该取车门店的工作人员服务态度一般，几乎没有语言交流（可能营业员的英文水平不好）；取车签合同期间没有提醒我们关于德国自驾车的注意事项，以致于我们用车的第三天因对德国汽车使用的汽油标号不熟悉而导致加错燃油，赔偿了CARO公司419.28欧元修车费。还有，在我们使用车辆期间，CARO公司在没有征得我们同意且租车合同没有约定的情况下，私自在我们提供担保的信用卡里面划扣了128.57欧元的雪地轮胎费，我们使用完车辆还车时与该公司门店工作人员协商无果。我们回国后，要求租租车公司跟进此事，经过协商，CARO公司才退回了雪地轮胎费。
对租租车公司还是比较满意的。
国外自驾游每次都是全新的体验，因为每个国家的规则和标准都不一样，所以还是建议旅友们要细心做好功课并牢记，遇到不懂或不是很清楚的情况要多观察、多询问、多了解。
租的golf，实际提供的是高尔夫旅行版的蓝驱版，省油带T，空间超大，非常给力。
电话24h服务，邮件服务非常及时。
在德境内小镇超速被拍，客服提供了罚单电子版，但因为是全德文版本，未找到提交罚款的方式。caro收取处理费用20多欧，却不管代缴罚款。不知后续是否影响入境。
车况良好，服务到位
很满意，积极帮助协调理赔事宜，免费提供的导航也很管用
比想像的容易和顺利很多
因等押金退回，所以才回来评论。这家公司规模不大，车型较少，预定的帕萨特旅行版被换成起亚佳乐SUV，车子宽敞，只是动力略显不足，因门店在机场外，等短驳车来接时费了一点周折，不过还车时倒反而觉得很方便。总体较满意，还车时验车很顺利，信用卡押金预授权解冻也很及时，对德国人的工作态度和效率绝对佩服，租车价格也相对便宜。
非常满意，能提供免费导航仪很有用，邮寄及押金退还也很及时，客服的态度及效率非常好，下次出游还会再来的。
1、最好还是选择机场航站楼内有门店的公司，取车快，但价格相对要贵一点；
2、这次15天德瑞奥自驾游，全程行驶了约2800公里，相对轻松，基本不用长途赶路，很惬意，所以建议大家在线路安排时一天内不要有太长路途，国外也有堵车，我们碰到过3次，其中最严重的一次是在瑞士伯尔尼高速上，1小时才开了2公里。
3、有条件的话强烈推荐自驾游，除了方便自由，这次在奥地利、瑞士、德国山间乡村穿行时所看到的风景真的无法用语言形容，太美了！！！第一次自驾一切都非常顺利，超出我预料，关键是我们做足了功课，并严格遵守当地的法律及交通规则，不能有侥幸，该花的钱一分也不要去省！必须做到安全第一，也是最省钱的办法！
