火车站取车的，人很多，要取号排队，不过秩序挺好的，柜台工作人员态度也很好。
一直在租租车上租的，遇到问题也好沟通。
在国外租车很多次了，第一次遇到租的车一大堆问题的，我觉得还是车行的人太马虎了，都没怎么检查就给我们了，车子也很脏。真的是全靠人品，在高速公路的休息区我们停车上厕所，好巧不巧，车在那里发动不起来了。旁边有修车的，让他帮我们看看是什么问题。他说柴油添加剂没有了，之前在欧洲租车一直是柴油车，从来没遇到这类问题。关键我们也看不懂意大利语，车辆仪表盘上显示的，我们一直以为是加完油没有按屏幕设置。然后让修车的小哥帮我们加了，车又正常了。好险好险，万一在半路熄火，还得打电话求助，还得等，那样的话行程都会被打乱。还车前一天，水温突然升高了，只能停在马路边找人帮忙开引擎盖，自己加了点纯净水。总之是一路提心吊胆啊，把车还掉后真是松了一口气。
服务还是可以的。
人性化设计不错，可信度很高。
欺騙顧客，職員強加車行保險還說只是用來計算按金，還車後還收取額外租車費用。
120分(滿分為100)，租租車的每個客服都絶對值得高度讚揚，非常專業並迅速協助我們解決了租車合約上的問題，還車後的保險理賠問題也即時提供清晰指引，也熱心幫忙處理跟進車行濫收租車費用事情。這是我遇過最專業、最可靠的客服。
萬分感謝！
1. 不要盡信車行職員的說話，如有疑問可聯絡租租車客服，他們非常專業並熱心幫忙解決問題。
2. 記得準備好零錢，高速公路及路边停車位付款都會用到。
3. 義大利黃線停車格絶對不能停車，佛羅倫斯大部份的白線停車格都只供當地居民使用，停車前請再次確認停車格路牌標示，其他白色停車格為免費停車，藍色停車格為付費停車格，記得把停車票放在車前面擋風玻璃內，以免被罰。
4. 比薩砸車情況最嚴重，建議不要停在路边，找有人看管的停車場比較安全。
5. 記得前座後座都必須繫安全帶。
罗马取车时，由于担心原还车点在ZTL区域，接待人员主动再提供附近其他还车点，也算热情周到。
由于我的手机探途经常闪退，租租车工作人员协助提供解决方案。欧宝
1）取车时注意有没有附加费用
2）多带零散现金，买路费，加油方便。
3）进入ZTL后，不必担心，找到有蓝线停车收费柱状装置后可购买，重要的是输入车牌号不要错，有英文指引。5欧元24小时内有效。
