1.约定的时间，没有准备车，也没有可以替换的备选车，拿到车的时间和预定的时间晚了两个多小时。
2.工作不细致规范，交车时，车有损伤却不标明和告知，提出意见后，又要继续等交接车的工作人员去核实，非常随意的修改本该准确描述车子情况的表单，非常不规范和严谨。
3.沟通解释工作很不耐心，该让客户了解的内容都不一一说到，连是加什么油也不告知，态度很不好。
4.预定的车型要更换，可换的车型也不愿意多花点时间和客户沟通，还不等客户了解就随意更换了车型，不管客户的意愿。
和租车工作有问题的时候，租租车的客服耐心帮助协调。
挪威峡湾
服务不错，动作快。挪威的道路收费都是自动的，在车上装有类似ETC的设备，还车后从租车人的信用卡里扣，但租车公司会额外要求收300多挪威克朗的手续费。
反应很快
在取车时把停车位置保存在GOOGLE 地图上，还车时容易找到。Europcar在停车场入口处没有明显的指示牌。
晚上9点半落地后，到门店取车，被告知暂时没有符合预定要求的车，也没有道歉，我是在租租车上已经预付的，应该备好车。等了一个小时，请示了在芬兰的上级，升级到了BMW。不知道租租车和EUROCAR中间是怎么协调的。不如前两段的服务体验好。
奥斯陆机场往返和市内自驾两天
门店工作人员不认真，行驶里程不与客人核对，行程里程计算错误，经提交照片和检查单后，能改正错误。
租租车公司能及时跟进售后订单，积极协调解决问题，非常感谢！
一定好留好行驶里程的照片，否则，租车公司的计算错误，会多扣很多。
