门店工作人员不认真,行驶里程不与客人核对,行程里程计算错误,经提交照片和检查单后,能改正错误。
租租车公司能及时跟进售后订单,积极协调解决问题,非常感谢!
一定好留好行驶里程的照片,否则,租车公司的计算错误,会多扣很多。
关于E-pass装置的收费问题,未事先告知,也未征求用户的选择,而是自动默认对车行有利的收费方式,等于变相欺剥夺了消费者选择的权利,消费者要在如此短的时间内看清楚车行写的密密麻麻的条文,怎么可能?车行完全可以就这个问题事先和消费者沟通,以达成双方都满意的收费模式。
是本次旅行最糟糕的一家租车公司,无论是取车还是还车,都只有一人,该人基本是坐在柜台的,车辆有问题,只能拍照后一次次往柜台跑,取车时发现油未加满,工作人员承认,但也没有任何说法,车辆无备胎,去问了,才说是没有的,E-pass装置要收费,事先也不说,事后直接扣款,服务实在是太差太差了,这就是本次租车心得。