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修改订单方式:
拨打400-777-0888,在客服人员的帮助下完成修改
拨打预订取车门店电话,在门店工作人员的帮助下完成修改
取消订单方式:
通过“我的订单”,自助取消订单
拨打400-777-0888,由客服人员为您操作取消
拨打门店电话,由门店工作人员为您操作取消
取消订单的相关规则:
距预订取车时间 | 收取费用 | 用车指数 | 积分 |
2小时以上 | 不收取任何费用 | 不扣用车指数 |
不扣积分,但若用了积分担保, 则担保积分返还 |
2小时以内 |
收取订单第一天费用, 余款退还 |
减少2天 * 预定天数 |
不扣积分,但若用了积分担保, 则担保积分不返还 |
备注:
订单第一天费用包括:租金、综合服务费、增值服务费等的总额。
取消订单申请退款后,款项会在15个工作日内到账。但具体情况,视不同银行处理不同而定。