由于多数顾客在预订车辆后因为行程的改变而取消订单，瑞卡参考租车行业的常规做法，将为提前预付租金、行程确定的顾客优先保留车辆。
如果您希望用车得到确保，特别当您预订的用车时间是周末或节假日，瑞卡建议您：
1. 尽快支付订单。您可以通过以下方式支付订单金额：
网上支付：进入“我的订单”完成支付
亲自光临门店支付
TIPS：了解瑞卡当前支持的线上支付方式
2. 准时取车
顾客需在预订的取车时间到约定地点取车；延时取车，租期仍从预订的取车时间起算。超过预计取车时间半小时或已过门店
营业时间，瑞卡将不再为顾客保留订单。
说明：
订单生效后，瑞卡租车将最大限度为客户预留预订车辆，若因车辆事故、未还回等特殊原因无法向已预订客户提供原定车型时，我们将为客户免费升级就近车型，客户无须补差价。
