海纳租车在查询到客户的违章信息后，将立即通知客户。客户在接到通知后，可选择以下两种方式处理：
1. 客户可完全委托海纳租车进行处理，在此情况下，客户需支付如下费用：
● 车辆租期内发生的违章罚款的实际金额；
● 车辆租期内发生的违章代扣分的费用：100元/分；
● 违章处理代办手续费：100元/次。
2. 客户可选择在收到通知后的3个工作日内自行消除违章信息。会员要求自行消除违章记录的海纳租车无法提供车辆证件及其他资料给客户用于消除违章记录。如果海纳租车在发出通知后的3个工作日内，客户任未处理违章事项的，将视同客户同意委托海纳租车代为处理，并同意支付上述相关费用。
3. 在客户委托海纳租车代为处理违章事项的情况下，海纳租车有权在第二期预授权金额中扣除以上费用，若预授权金额不足，客户有义务将超出部分汇至海纳租车指定帐户。
