服务态度很好，当时没人排队，大约5-10分钟办好。工作人员特意交代提车时检查车辆，有问题可以告诉出口保安。
基本满意。因当时在意大利有单高速路费没交费，后来想补缴但网站没找到Avis的客服邮件联系地址
从罗马到Valdarno 时在出口缴费，因无人值守，缴费机没有英文指引，用信用卡缴费后没拿到路费收据。第二天在Valdarno 出口时因错走自动扣费通道（没缴费机器）TELEPASS，没法缴费，后面有车退不出来，停留几秒钟后栏杆自动打开放行。出来后着旁边办公室，因周末无人办公，后来离开。找本地Avis office 人员询问可以在网上自助缴费www.autostrade.it/en/rmpp,但因入口卡片号码打印的不清楚无法识别，没办法缴费。后来委托当地客户帮忙代缴的。在米兰机场附件无人加油站加油时，可能是太早（早上六大左右），一个加油站机器没启动，到另外个加油站刷卡用不了，现金加了几次油，结果拿不到加油发票。
沒有同款SUV，逼我們升級。我們行李多，他們同等級的只有小車(我也不清楚為什麼SUV跟小車是同等級)。我們趕時間，所以只能付多一倍價錢。一開始他多就問我拿證件信用卡之類，在我還未看完合同他已經刷了我的卡。他還重覆了3遍説不用加滿油，他們會幫我加，價錢跟外面一樣。可是我看合同説1公升1.99歐元，外面只要1.45歐元/公升。
非常好。
第三次在欧洲租车，这次应该说是体验最差的一次，车比较脏，到最后还车的时候，说我们有一道划痕，实际上取车的时候是晚上，车不是那么干净，我们确实也没仔细检查，毕竟国内国外都租过不少次车了，还是头一回遇到这种情况。最后我们充满了油，但是服务条款里有一条是让我们空车还车，这块我们也没太在意，结果相当于多交了100欧
这次租租车的工作让我们非常满意，其实这已经是我第三次使用租租车，前两次都没遇到过问题。这次Avis和我们的沟通和处理造成了700多欧的修车费以及100欧的加邮费。我们本来以为修车费我还要交税钱和手续费，也以为油钱就当白交了。但最后租租车给了我们很大的惊喜，首先保险的钱在第一时间就到账给到我们，后来租租车又跟Avis沟通，退回了我们100欧的加油费！非常给力
提车前还是要仔细检查一下，V40的空间确实比较小，后备箱只能放两个大箱子，如果带小孩的话还是得租个大点的车
乱扣费。已经在app上买了保险，结果强制性让你购买很贵的其他保险
