员工很热情，很耐心的给你讲解所有的条款和注意事项！
很好，很方便！
提车当天早上10点，工作人员离开岗位1小时多，我们跟另外5-6个顾客在等。后来店员慢悠悠地拿着咖啡回来，一点歉意都没有。后来运气好，安排给我们的是辆下地才300公里的新车，算是等得值吧。
对租租车的网上订车，流程和答疑比较满意，下次还会在这订。
真的拿到了奔驰ML250的车，选的是法兰克福中央火车站的取车和还车点，门店在火车站里，遇到了一个好心的德国人，一路陪我们到门店。车在火车站地下车库P3，取车还车都是同一地方。 一直担心会有额外费用，今天收到扣款通知，和订单金额一样，悬着的心放下来。要知道，门店根本不和你当面验车，担心回国后，再出来什么幺蛾子。幸好幸好。
这次使用，租租车价格很实惠，车也很好，还有折扣，在德国遇到同样租车的朋友，被羡慕了，呵呵。
小心驾驶，熟悉交通规则，安全第一。
拿车和还车的态度都很一般，拿车的时候还用借口说已经有人用相同的提车号拿车，说不知道谁真谁假，要我们等到十点那个人来一起再可以确认。结果十点没人来，我说我们驾驶证的名字跟预订名字一样，无可争辩，结果她才说车还没好也不知道什么时候好，一点抱歉的语气都没有，很理所当然地让我们等。结果晚提车15分钟，也还是没道歉。还车的时候态度也是一样傲慢。这次对赫兹的服务真的觉得很失望
总的来说对价格和车况都比较满意，自驾体验在德国真是不错，要比意大利好很多
