服务态度较好,没人在前面办理,所以没排过队。但服务态度只能是服务水平的极少部分。
使用过租租车平台好几次了,不错的平台。很好!
作为一名老司机(30年驾驶经验,美洲、澳洲,欧洲的自驾游老手),别贪图有中文沟通和价格较便宜,真是一分钱一分货,一定要选类似Hertz这种服务级别的租车公司,省心舒心高效,无顾虑。车的新旧程度就不用提了,同样的保险条件,出现同样的小车损,几次Hertz都只是合理扣了一点钱或者不扣,而且处理效率非常高。但这次我算是吸取教训了:租了EZU的车,在停产场停车时没发现有块凸起的石头,导致前塑料护栏下部凹了一点,因为是很软的材质零件(改性PP类塑料),可以说,用手都可以校正。但因为赶时间,并且觉得是很小的一个损伤,别说校正了,即使整件更换也不值几个钱。交还EZU租车公司后,马上被再刷了1500元新西兰币做押金,1个多月后还没动静,经平台追讨,被告知花了大概人民币5500元的维修费用,退回了310多元新币。期间还有一个小插曲,是有关款项扣款的,更是一种惊恐。告诉你:你的信用卡被这种小公司刷过的话,回来最好把卡消了,否则是一个后患,后果非常严重,真要慎重选择!
服务耐心周到,电话联系很快就能够到酒店接送,取车很快。
预订车辆方便,租车公司、车型、价格等都比较详细,服务热情。对于带车跨岛的情况能够及时联系租车公司,确认结果
在新西兰自驾游很方便,通过租租车网站选定车型、保险套餐就可以付款预订,在预订的时间联系租车公司很快就可以办理提车手续,只要出示护照、驾照原件、翻译公证件、信用卡、打印的预订单,EZU前台服务人员是华人,沟通方便、顺利,车辆外部的擦痕等都有记录。新西兰道路不宽,大部分是双向单车道,但驾驶人都很守规矩,可以放心轻松驾驶。途中加油基本都是自助,按照汽油(柴油)、标号,选择加油就可以了,根据最终显示的加油量、金额、油枪所在位置(号码),到里面交费,现金、刷卡都行。本次全部行程14天,3700多公里,北岛、南岛大环线,没有任何问题。