很好
很棒
很好
很好
很好
非常不满意。在市区取车特意问柜员车子燃油类型,柜员肯定答复91号汽油。在机场还车工作人员说我们应该加柴油,加错了燃油,说24小时会将维修报告发我邮箱。事实是2天后我们收到银行扣款信息,但没有接到维修费用报告,经租租车售后联系才取到报告。对于取车柜员的失误我们已经向车行进行投诉,未收到车行答复。
还车时得知加错燃油,马上和租租车售后联系,租租车客服人员当场与赫兹还车工作人员James沟通,之后一直与我保持进度反馈,并为我们取得了车损报告。现在我们还在投诉中,相信租租车会为我们持续跟进。在异国他乡取得租租车的及时帮助,非常感谢!
不能过于相信租车柜台柜员对燃油的描述,必须仔细核对!这次惨痛教训将永远铭记