我于出行日期前一个月下的订单，预订的是路虎发现。在我到达雷克雅未克机场Avis的提车柜台的当天之前，没有收到租车公司任何修改车型的通知，实际到达柜台取车的时候，告知我换成了同组车型日产奇骏，我无法接受，因为在我最初下订单的时候，租车公司给出的同组车型是路虎发现神行。当场与Avis沟通换车未果，告知目前只剩奇骏一种车，为了不耽误行程，我只能勉强接受。这是我众多租车经历中最糟糕的一次，路虎发现是中大型SUV和日产奇骏是紧凑型SUV，AVIS将这辆款车算作同组车型，简直有失一个专业租车公司的水准，有欺骗消费者的嫌疑，其他车行都是免费置换同级别或更高级别的车型。由于车型的临时降档，造成车辆使用空间严重不足，导致整个旅程体验很差。Avis这个车行慎选。坑！
服务态度非常好！解决问题及时到位！
Avis车行慎选！大坑！
APP里写了三种同种车型，但实际租到的车完全不符，起亚和路虎也能是同组车型；排队人多，处理速度很慢，排了快1个小时；推销保险
客服接电话很快，回邮件很快
由于集中人员提车，还是要排比长的队伍
客服人员跟得比较足，反应比较快，特别在我们出现意外事故的情况下
路况比较好，就是会车时路有点窄，要注意环岛的车行次序
排队很快，找车也比较容易，车况不错。
路上遇到轮胎漏气，AVIS电话指导到下一个镇上获得修理，客服服务有效率。
租租车服务特别好，因为租车价格变化，几次退订/重订反应迅速，费用结算都是第一时间，从不拖延，值得信赖！
整体自驾过程比较顺利，“探途地图”非常好用，冰岛加油全部自助很方便（但 N1加油站最贵），每个加油站都有自助洗车水笼头和喷水刷子太方便，且全部免费，道路限速自动提醒在车辆仪表板上且随时更新，避免了被动超速。大部分自驾过程的速度控制是通过调节自动巡航 /- 按钮完成的，方便。
但，冰岛环岛自驾会经过三次隧道，其中逆时针环岛去到阿克雷里市之前的那个隧道是收费的，收费方式是：进隧道时由探头拍下车牌，过隧道前/后三小时内自行上隧道网站缴费1500冰岛克朗，超过三个小时，加收1000克朗“征收费”，且个人不再有机会上网自行缴纳，此2500克朗费用发送到车辆拥有人也就是租车公司代为收费，租车公司又会加上百分之二三十的服务费。隧道进口没有明显收费提示，且车速较快不可能很注意阅读告示牌，简直是个坑。
建议租租车给今后的冰岛环岛自驾客户提个醒，避免客户花冤枉钱。
