诱导隐形消费。纯粹是骗子
租租车服务好
比较满意,租车和还车环节比较满意,但是故障处理上效率明显低下,我在柜台买了全险的。行驶过程中左前胎爆胎,停在路边打电话报Accident,想自己换胎,结果A200没备胎,只有气磅,晚上6点打的电话,电话等待时间比较长至少15分钟起,接通以后描述完情况一下,说联系相关人员,并且说全免费,安排luton当地Alamo对接,结果luton的人明显不想管这事,给我们了一个拖车公司的电话,我们通过Whatsapp联系后,对方給了个账号,要求先給65磅,才能派call…然后转账65磅后,到8点30才派了个罗马尼亚人过来,245磅,总共拖了6公里左右到luton airport,到了luton airport说补胎公司都关了,要么换车,要么第二天补胎,换车只给手动档,我拒绝了,第二天换胎…结果luton门店的人提议让我们次日自己开车去换胎店换,我们的胎已经没气了,他说是prime的胎,慢慢开没事的,我信你个鬼,自己开4公里轮毂不花就怪了。我们还订了曼切斯特的酒店,luton说让gatwick的alamo来解决,我们就让拖车把车拖到holiday inn住了一晚。
次日早上七点Gatwick Airport开门我就打电话去了,他说3小时内派人过来带我们去换轮胎,然后等到10点又致电去,接线员重新确认了一遍情况说12点会来,然后12点说下午3点前会来,鬼佬没听过狼来了的故事吗?我们找了昨天拖车公司,他们派了个巴铁兄弟,巴基斯坦兄弟25分钟就把我拖到修车场,并且换胎期间还带我们去吃饭,巴铁友谊长久远…我又致电Alamo跟他们说他们的人不用来,电话里说费用找Gatwick报销。后面没啥问题。还车的时候,我跟门店说我们报了一个accident,惊吓来了,她说没看到啊,然后她反问我打了哪个电话,我给她看了我的通话记录,幸好第一个电话我有录音,不然被她混过去了,她拍了我们三张收据,说账单会发过来,然后钱会在10天内退还,已经5天了,邮件还没收到…关注后续发展。
习惯性点赞
很棒
还车地址不对,谷歌直接south Teminal,进去一路靠右,有指示牌。
滿意,店員熱情
非常滿意,回復很快