国际大牌
服务尚可
Galleria Weistin下面的Hertz点还是挺专业的。在大堂进去右拐走到头,有一个小柜台。取还车都是自助,十分信任顾客。取车时出示所有证件报上名字就ok了,很快,也没有任何其他服务的推销。就是27刀的低龄驾驶费躲不掉,很头疼。
平台整体做的非常不错。之前研究了很久,本来已经打算从Hertz官网租,但是看到这个平台保险一步到位,不用自己再操心保险相关,就决定用租租车了。租车流程清晰易懂,界面也很有序,所有重要信息都有交互没有遗漏,辅助信息都在页面内可以找到。
客服也是我见过国内最好的客服之一了,主要是对用户很友好。打过一次客服有着很认真的在努力给你解决问题的态度。加上平台里针对保险的详细说明,我猜假如出了事故联系客服也应该会很好地解决问题。
服務親切
租租車線上客服回應的速度 跟熱戀中的情侶一樣快速
對於我提出的問題 很有耐心回答
非常推薦!
美國的道路比想像中的好開,一開始心理很緊張畢竟沒有在美國租車及自駕的經驗,
蠻感謝租租車的客服對於我的疑惑很有耐心的解答。所以開車時也比較踏實些,
這次的旅程從休斯頓到聖安東尼奧,在前往奧斯丁
一路平安並沒有使用到理賠險
開車時注意提前進入要轉彎的車道
STOP 標誌停車
路邊停車時要看清楚告示牌寫甚麼,記得繳錢後要把繳費的單子 放在車窗前,不然會被拖吊
(我們這次因為不知道得把繳費單放在車窗前,導致車被拖走,還好央求下很幸運的躲過200美金的罰款) >
服务周到,还车方便
方便快捷
整个过程方便快捷,无隐性消费。