非常好,预定车型完全符合。
服务非常好,到位,解答问题也很及时
建议能租七座车尽量租七座车,不要租九座车,车体较高,欧洲的很多停车场限高1.8米,九座车进不去。限高1.9米的也比较苦难,天线会挂到。所以还是七座车较方便。
1.到机场被告知预定车型暂时没有,只能加钱升级。
2.工作人员比较友善,但工作态度极不认真。还车时收了钥匙,没有验车,说不用验(我是提前2小时还的车)。
3.回国后,显示我延迟两天还车,以此为由扣了近300欧。幸好我有第二天的机票订单,并在还车后拍了照,照片信息有还车时间记录,通过租租车一个月左右的协调,最终退还了全部款项。
租租车服务很好,尤其是回国后产生了纠纷,租租车一直积极帮助与赫兹方沟通协调,最终圆满解决了不合理扣款问题。
我是菜鸟,停车收费、加油都是找的当地人帮忙。最后一次加油还是刷的人家的卡,我给人家补现金。