这是一家黑心公司,全程设计圈套让你掉进去。还好在租租车买了全险,不担心,但还是很搞,防备这些人伤脑筋。他们会不厌其烦的推销保险,并且经常以“警察怎么怎么样”来吓唬你。如果不买他们的保险,刷卡1200欧元押金,并且刷的是“消费”,不是“预授权”。提车的时候我们全程拍视频,在还车的时候仍然以轮毂上指甲盖大小的老伤痕为由要我们签字车损。我们与之争论了一个小时不签字,最后总算换回了正义。但是押金仍然不退,2个月以后通过租租车客服的沟通,才拿回了押金。全程没有损失,但是对意大利人对待游客的套路很失望,以后再去要更加谨慎。
对租租车的服务很满意。
工作人员态度很好。但被收取1200欧元押金时我再三和工作人员确认是“冻结”。工作人员也再三确认只是冻结。 几天后发现这比钱被先扣了,还车后通过租租车客服才知道要等一两个月才能退回这笔押金。
客服态度很好 回复也及时
非常满意。取车、还车快捷方便。
非常满意,下次还选租租车。