前台小姐姐还跟我耍心眼,看到我出示租租车的订单就有开始要扯皮的意思,订单上有英文,她也会说英语,但是直接跟我说看不了那个租租车订单。然后又说,事先预订的 Ford PUMA 已经不在了,要给我提供一辆 JEEP,但是要在订单基础上额外加598欧元,而且咬定 “this is The only solution” 然后我跟她说我要打电话给租租车公司,电话拨通之后,我跟租租车反馈情况,期间她收取我的个人证件(意大利居留卡), 在我跟租租车电话沟通期间她又打断我说她又有 another solution了。其实是两个选择,一个是 opel mokka, 一个是 大众 SUV,最终选择了 opel,没有额外加钱。
整体感觉她想黑我一把,让我多出钱,在我跟租租车打电话期间她打出去一个意大利语电话,听意思是在问她的上级。而且她一个劲的推销她自己的保险,还说租租车提供的保险不能cover车子。
也有可能她发现我会说意大利语之后,放弃了黑我的打算。
租租车的客服响应很及时。
整体体验还行。
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