在没有告知情况下额外收取保险费用
明明10.04日早上7:15还的车，要赶10:00的法航。回到家后被扣414欧元其中竟然有一条说是10:36以后还的车需要多扣一天租车费，通过租租车公司申诉并把机票的发票发过去了，几天都没有回复。感觉这家公司扣客人费用太随意了
处理问题及时快速，令人满意
取车的时候折腾了很久，一开始给了我一个车位号让我直接去取车，找了很久结果发现这个车位事实上完全不存在。先后和现场的管理人员以及柜台交涉，又发觉车库中完全没有这一型号的车（Fiat Talento），最终给我换了一辆Renalt Trafic。前前后后折腾了两个多小时。
app预定体验流畅，取车时有些疑问直接和客服沟通也很顺利。
车辆资料错误，明明要手动挡给我自动挡，问还说敞篷只有自动挡，但其实我知道确实是有手动的，给不了也不用瞎说。
