满意
1. 对评论进行分类，具体到每家公司的每家门店。现在用户只能在网页看到每个门店是否容易找到的评论，但建议把这个门店的所有内容都放在一起，比如排队时间，比如服务态度，比如保险推销的情况。
2. 在评论时也、不要硬逼用户每一条都必须有文字点评，否则很多人索性就不点评了，像我都过了两年了才来点评。
3. 实际取到的车型增加其他的选项，因为实际取到的并不一定在可以选择的范围内。另外，关于实际取到车型的评论，是不是只能你们内部工作人员看到，其他用户在租车时并不能看到之前用户对于实际取到车型的评论？这样的话意义就不大了。
4. 综上，可以将评论分为【取车门店】、【用车途中】和【还车门店】，这样清晰多了。取车、还车门店是否好找、服务态度都可以在一个分栏下面浏览。而实际取到的车型、或是用车时遭遇事故处理等，可以让用户评论到【用车途中】。如果没有发生什么特殊情况，用户也可以在这一栏不做填写。
倫敦有兩個交車地點，他們給我的交車地點不是我租車是指定的地點，有點不方便。
方便易用
在英國整體開車很方便，只是進城裏交通規則要遵守，特別是違例泊車，容易吃罰單
到了门店被告知预约的车没有了，要么免费换给我一个7座的保姆车，要么就加钱租其他车，在门店和销售纠结了1个半小时，最后给了我一个低于我预定车等级的车并且不退还差价。因为时间关系所以接受了，体验特别不好。但是这里表扬租租车，全程电话跟销售各种据理力争，帮我争取车辆，回国后也帮我要回了等级差价，服务不错。
很满意
有车不租，态度恶劣，强形换车。
给我们的车座椅是坏的，我们开回去找他们时质疑是我们弄坏的，然后一直理论下才修，修了三小时期间要求换车，直接说没车
还行，但推荐这车行不靠谱
