这家公司可能相对比较小,但是服务的态度可一点不含糊
满意
不停硬銷全保,說了很多次不需要,還在硬銷。最後強硬地說不。卻被收取了很高的按金!
還不錯!
排队时间一般,给的是奔驶车,因为价格不对,所以反复问这是为什么,由于外语不懂,无法沟通,到回车的时候才知道给我们买了全险(我们在租租车己经买了补充全险),我们还特地指着订单下面的第三方补充全险问过工作人员,当时我们认为是押金,也就拿车走了。
另外当我们车出事故后,没有积极的帮我们解决换车问题,还是自己到法兰克福再提车(车在瑞士伯尔尼出事故的),这不是租车公司的惯例,所以很不满意
到法兰克福提到的替换车是九座的
特别在解决替换车的问题上还是比较积极主动的
还是在下订单时付全额吧,尤其是外语不行的,租车费用还是可以的,欧洲大交通不便宜。停车我们都是停车库或者路边码表,还可以。自驾游比自由行方便,特别是基本满员的话可能比公交,地铁,铁路便宜
取车过程中虽然有一些推销,最后也额外付费升级到自动挡 导航的车型。但总体还算是沟通顺利,升级也属自愿行为,没什么好指摘的。车况也还不错,用车过程也很愉快。结束法兰克福的行程后,将车还到机场,工作人员也很客气。大致检查一下后表示没问题,让我们随便签了个字以后就让我们走了。因为买了全险,再加上行程比较顺利放松了警惕,没想到就着了道。忘了对签收单拍照留档。
回国后突然收到租车公司的邮件表示车辆表面有损伤,需要评估。然后信用卡就发生了扣费,620€,再反复联系租车公司无反馈。通过你们反复催促,终于将定损和收费的相关文件寄给我,车头盖有一条轻微的划痕照片,以及被添加了信息的还车签收单。
虽然最终通过保险,挽回了经济损失。但这种赤裸裸的诈骗行为,让原本顺利的德国之行有了一个很不好的收尾。
感谢租租车最终帮我挽回了经济损失。
一定记得还车时对签收单拍照存档!