Hertz柜台工作人员工作效率高，5分钟办好手续拿到车钥匙。难能可贵的是，因对所租的宝马3车各种性能不太熟悉向工作人员求助时，可爱的德国小伙子不怨其烦耐心解释、示范操作，使我较快熟悉车辆，放心用车!
在租租车预订车辆很方便，尤其是超级补充险让我在异国驾驶无后顾之忧值得点赞!
德国交通管理水准髙，而德国人驾驶车辆所表现出来的礼让行人、遵守交通规则、驾驶技能熟练行为令我为之喝彩!
很好的车有carplay
服务还可以
靠谱。开行3000多公里。完全没有问题。
满意。
爽！
服务台的态度良好，但是系统的订单细节跟我在租租车上的内容不一致，还需要我自己去进一步确认，取还车人员态度差。
回复快速
整体满意，无论是车子还是整体服务感受。
但是，针对租租车和车行在德国罚单处理上的无力还是失望。具体是，我的每一次违章，Hertz需要收取30€的信息转移管理费，然后通过平邮方式再转移罚单到我手上进行具体处理，平邮无法追踪。在异国他乡开车，本身违章就存在一定概率，不见得都是有意为之，但是，每一单的违章都需要30€或者更多的所谓信息转移管理费，令人乍舌。然后平邮的方式递送罚单，无法追踪，即存在一定的丢失可能性，或者过时处理的可能性。
还有，还车前我是自己去洗了车，因为评论很多提到了收取所谓的清洁费，这也不能理解，我咨询了德国当地的人，这确实也不合理。
