服务台的态度良好，但是系统的订单细节跟我在租租车上的内容不一致，还需要我自己去进一步确认，取还车人员态度差。
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整体满意，无论是车子还是整体服务感受。
但是，针对租租车和车行在德国罚单处理上的无力还是失望。具体是，我的每一次违章，Hertz需要收取30€的信息转移管理费，然后通过平邮方式再转移罚单到我手上进行具体处理，平邮无法追踪。在异国他乡开车，本身违章就存在一定概率，不见得都是有意为之，但是，每一单的违章都需要30€或者更多的所谓信息转移管理费，令人乍舌。然后平邮的方式递送罚单，无法追踪，即存在一定的丢失可能性，或者过时处理的可能性。
还有，还车前我是自己去洗了车，因为评论很多提到了收取所谓的清洁费，这也不能理解，我咨询了德国当地的人，这确实也不合理。
程序比较简单，就问了问是否确定自己买了保险，看到我们行李多，建议升级Suv，加了25欧每天，给了辆Volvo XC90,带导航，导航帮了大忙，不然国内流量不好访问google map,百度地图也不太好用，国内驾照和翻译件一定要带，不然不给写进记录里去，本人国内驾照忘带了，差点悲剧，幸好还有其他人带了
德国大多数路段不限速，部分路段限速，法国荷兰限速110，130，加油站提枪自己就加好后去里面便利店自己付款，没服务员管加油，靠自己主动付款，估计应该有摄像头吧
不错
不错
服务态度好，手续便捷
没联系客服
本来租的帕萨特，结果给个蒙迪欧，加速太慢，跑到190上不去了
