办理手续时工作人员很耐心，很温暖。车况远高于预期，非国内所能比。车辆没洗，油没加，还车方便。信用卡后续自动结算。
对比国内租车体验，品质算上乘了，老司机很满意，乘客也表示满意！
老司机带队，行程按计划推进、各景点打卡，沿途安营扎寨，人数众多三台车（含一台奥德赛），每天有大厨辛苦造饭，？吃，永远是重点。行车第一天不适应，导航有明显滞后，迷路不要怕，绕道不奇怪，人家网络基站确实不如国内发达，但是路人素质高，路权意识非常强，不要抢道，都靠自律自觉，尤其过环岛，规则不容突破，搞清楚1234出口（画个十字路口简易图演练一下吧）。最好不要在市区开车晃悠，外围没关系，规则没有市区那么复杂易错。
订的车和领到的车很大差别，车旧而且是柴油车，提车后没有口头提醒并且没有在单上标注，导致加油时加错油
服务态度很好，取车还车都比较好找。还车的门店有个很大的停车场，可以自由开进去。就是服务人员全都是外国人，只能说英文，我的一口烂英语竟然把取还车的流程给搞定了，佩服一下自己。预授权只刷了100澳元，还是很靠谱的。
APP不错
第一次开右舵车，没有想象中的难，就是雨刮和转向灯也是反的，一开始经常搞错，后来干脆只用右手把方向就没问题了。大洋路停车很方便，基本可以随便停。但吉朗和墨尔本市里停车就比较麻烦，路边停车的标志一定要先上网查一下看懂，不然会吃大亏。
机场出来很好找，T3航站楼出来就是，其他航站楼也很近，工作人员非常高效快速有礼貌，比起国内租车行专业太多了。出国在外只选Herz
非常满意，高效快捷，境外客服联络也无碍
