非常满意
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APP上买的保险根本不作数，到门店必须要当场买他们的保险，不然不给开，然后忒也退不掉。非常恶心，算下来还不如去EUROPACAR租划算了，以后租车还是要找大公司，小公司看着便宜实际上各种隐形消费。
服务态度好，但强制购买保险
我们在门店取车时遇到门店销售强制购买保险，联系租车公司帮我们沟通，为不影响我们提车先购买门店的保险，再帮我们退国内购买的保险及差价，且已到账。他们在处理售后问题上展现了高度的专业性和责任感。
首先，他们非常注重与客户的沟通，不仅及时告知了案件的进展情况，还主动重新催促车行，以确保问题能够得到及时解决。这种积极主动的态度，让我感受到了他们对于客户体验的重视。
其次，在面临租车公司售后申诉的高峰期时，他们并没有选择回避或拖延，而是主动向上级领导申请，为客户优先垫付了申诉中的费用。这种勇于承担责任、为客户着想的做法，让我深感敬佩。
总的来说，这家租车公司在处理售后问题上表现出了极高的专业素养和责任感。他们不仅积极主动、勇于承担责任，还注重与客户的沟通和交流，确保客户能够得到及时、有效的解决方案。这种优秀的服务态度和专业能力，让我对他们充满了信任和好感。
