租车取车都非常快，很友好，我们专门洗了车，他们也向我们表达感谢！
很顺利，所有的一切mini Cooper
Budget公司服务人员非常坑爹，办理租车手续时故意诱导升级车型和购买保险，在我们反复强调不升级、不买保险后，依然添加了人身意外险和服务费，并且不打印纸质合同，只在一个PAD上快速翻合同给我看，意大利文字又小完全看不清，就让我们签字。因为没经验，加上语言不通，稀里糊涂的签了，结果莫名就多收了131.36欧元，回来投诉也没用，以后再也不租这家公司的车了
租租车售后服务还是很不错的，在海外投诉时积极帮助协调处理，工作人员认真负责，虽然没找回损失，但是对服务还是点赞的
换车型，明明有E200d，偏偏说没有，硬推给我宝马X1，说是同级别车型，还想要我加钱换Q3，我强硬地说找租租车交涉才说有车。推销保险，我说已经有了还在吓我说不一定有效。不过交车验车的工作人员还不错。
服务人员还不错！
价格确实比较实惠
