工作人员完全不询问是否需要加导航及道路救援服务就把几百欧元的收费项目加上去，单据字体细得让人无法看见。其他一切都很好。
清晰
必须遵守当地的规则
早晨很早就到达了，取车处完全没人排队。但是店员说我需要的这类车型这个时间完全没有，如果要等的话时间不定，可能会赶上很多人取车的时间。当时现有的车等级稍高，所以相当于被迫升级了车型，加上过境费等相当于多付了190欧。其他的保险等费用没有乱推荐。不过回到机场时看到上午的时间确实排队非常长，因此早一些取到车也算可以接受。
预订流程和预订单都很方便。客服电话很好接通，客服的服务也还算专业。
在土耳其、美国、新西兰、德国租车一直都选hertz，大公司放心
一直都用租租车
预订的是沃尔沃V40，提车时给了一台毕加索，但验车时发现前挡玻璃有明显裂痕，但在提车单上没标注。找车库工作人员，他建议安全起见去找柜台换一辆车。再到柜台，免费升级了一台福特Galaxy 7座柴油高配版，11500公里准新车，动力和操控都不错。德国高速路况好，不限速，最高时速开到185公里。奥地利去往斯洛文尼亚路上，除两国高速票外，在两国交界处有两个长隧道单独收费（双向收费），有收费站人工通道，可刷信用卡。9天共行驶1700KM。油费160 EUR（柴油约1.4 EUR/L），高速费（奥地利/斯洛文尼亚）24 EUR，隧道费37.4 EUR。
我们到时，说是没有车，要等，但不清楚要等多久。我们的处理时间非常长，后面排了很长的队。换车时也看到排了很长的队。
很好。
