解釋清楚
Ok
取车时间花费越饿1小时，有点长。网上预定的车型没有，也不做解释，直接降档给了另外一辆。在要求给出解释时，只简单说没有预定的车了。最后没办法，只能接受下一档的车，少收了点油费。但车小了，确实给我带来不便-行李箱不太够用。
一切满意。
发现它的车辆有问题，马上给我换了一辆丰田车。
租租车网站使用很方便，我在国外租车经常使用它。
英国驶车，驾驶座在右边，刚开始时有个适应过程。
Long queue, slow processing. Every customer took half an hour!
Got some problems when we were taking the car, so I called the hotline in UK, the lady in the line was very polite and helpful.
