Long queue, slow processing. Every customer took half an hour!
Got some problems when we were taking the car, so I called the hotline in UK, the lady in the line was very polite and helpful.
对中国人和外国人是完全不同的两个态度，租车以来服务最差的公司。
史上最差的租车公司！大家千万别到这家租！第一天去租车时，不断给我们推保险，我们说了在租租车买了保险，但对方还是不停的说什么国内的在国外用不了，给我们推了个接近1万的划痕保险，我们没有买。等我拿到车时，工作人员什么也没说，没提醒就告知我们可以开走了，我留了个心，环绕车子看了2圈，没发现什么问题就开走了。结果还车时，工作人员围绕我们车反复检查，检查到车旁一根2厘米左右的凭肉眼很难看清楚的头发丝样的所谓划痕，还有车头保险杠下面，肉眼也很难看到的痕迹，还从后备箱拉手那里检查到几个小点，硬说是我们弄的，结果硬要我们赔付1215英镑（人民币1万多）。这些位置我们接车时是很难检查到的，明显的不买保险我就找茬的公司，而且，当时有几辆车还车，对外国人他们只看一圈就结束了，对我们的车反反复复看。我们开车很小心，绝对没擦挂过，这种小细纹都能找出来让我们赔，我们算见识了！最差的租车公司！坑人！
當告知不買保險的時候，態度變得很差。還車的時候還特意找小破損，最後要賠償幾百磅才可離開
客服回應速度很快，有問題都能馬上協助解決
还可以
还可以
