服务不错
很好
国外租车比较自主,办好了手续给你钥匙就自己去找车。
总体满意。
总体比国内好开,监控少但是停车不容易。
好
非常好的服务
自驾加上邮轮,非常好的旅行体验
提车时有几个人在等待,等了10多分钟。
在国外租车已经有30次以上了,这次是最不愉快的一次。租的车有里程限制,自己也计算过要跑的里程大概会超100多公路,会多交10多欧。多次在Europcar租车,还车时慌着去赶飞机,没有记录和拍照里程数,以后接到车行扣款通知,说我超过里程限制4000多公路,扣款500欧左右。最后租租车网站一直与车行联系,说明情况,在反反复复的沟通,经过大约4个月,车行退回不当扣款。在这个过程中,租租车客服做了大量的沟通解释工作,让不愉快的事情圆满解决。这里要十二分的点赞租租车客服。
在国外租车超过30次,在Europca租车10余次,也很相信这家车行,但这次是最不愉快的一次,给了一个很大的教训。租的车有里程限制,还车时慌着去赶飞机,没有记录和拍照里程数。我自己在Googlle上统计跑的里程数大约900km,但最后接到车行的通知说我跑了5000多km,故额外扣款500多欧。因为我自己没有留证据,无法给予有力的回应。不过,Europcar是可以很容易查核这件事情的,他们的车辆租出去时都会记录里程数。但他们就是不给予积极的回应,好在租租车的客服一直给他们联系】协商,在数月以后终于退回无理的扣款。通过这件事,说明大公司也有一些极不负责的员工。还车时保留各种证据非常重要!