因为同行的能用西班语与客服沟通,所以省去很多麻烦,租车手续及提车都很顺利。就是地方有点难找,恰好又是晚上,我们问了好多人才找到地方,总体还是满意的。
租车这块APP预定体验和客服都还比较满意,但对于门票这块,对租租车的客服严重不满,不解决问题,差评!
一直喜欢自驾游,方便自由开心。
我取车时,只有我一个人,也只有一个工作人员小姑娘。按订单取车,没有其他推销。
出国一比较,租租车服务真好
可以
可以
这家公司太黑了,简直是敲诈。当时用英语交流说加全险每天10美元。我买了,因为合同是西班牙文也看不懂。警察在高速查车,我和后面车都停稳了,但是后面第三辆车没有停住撞上我后面的车,我后面的车碰了我车的尾部,并不重因为停车时都有距离。我们当时也与国内租租车联系了。警察处理事情很认真纳我的租车合同与有关放联系,并拍了三张照片发给相关部门,处理大约1小时左右。后来警察说你没有责任,我给您处理完了,你可以走了。我问赔偿问题,他说后车与公司赔偿事情与你没有关系。你可以走了。但是交车时商家说上的不是全险,警察联系的人不是她,联系人没有在公司。我没有同意在赔偿单上签字,虽然一百七十多美元,但是警察处理完了说你没责任,他处理完了,你不用赔偿,对方也不赔你各人。但是租车公司从预付款中多扣了我一百七十多美元。有图为证。建议租租车与这家公司协商讨回公道。
出了事情两次与租租车联系,工作人员很耐心,积极解决问题。以前在携程租了很多年车,但是自从接触了租租车就没有必要在携程租车了。我看重的是服务。