我们已经事先在租租车平台上购买了全保,租车柜台在没有与我们事先沟通下增加了额外的保险费用
租租车公司服务不错
Europcar 这个租车车行请大家避雷!我们去取车的时候,打印并携带了完整的提车文件,并将重要信息(已购买完整租金和保险)标注出来给店员看,他直接给了我们车,没有任何提示,就在车损的地方让我签字,刷了一笔钱大概一万多人民币,告诉我是押金就让我开走,没想到还车的时候告诉我押金只退 100 磅,没有给我任何结算单据只是在我询问后口头告知我这个情况。这样就存在重复扣费现象,后来得知它们没有询问征求我们意见直接扣了高额保险费。这是强制隐形消费!这个车行的恶劣行为严厉谴责!后面再小红书看到很多人也是同样的遭遇!
租租车公司整体响应及时