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不是很好，沒有站在客户的體驗，墨守成規
我覺得租車一定要買全險 約全越好。還有一定要注意安全，對國外的交規熟悉才能開車。
去門市取車時才被告知沒有車，接待人員態度也不好，為何不提前通知！當時很被動，行程會受影響。後來只有去機場租車，還好租到了滿意的車輛。
門市沒取到車後，立即給租租車致電反映情況，客服人員態度及服務都很好！
在美國租車，取車和還車都非常方便，全部自己操作，櫃枱辦好手續後工作人員告訴你車停泊的地方，自己去取車；還車時只需要把車停在指定的停車區就可以啦。美國加州的高速車流多且速度快，大多數車速都超過80邁，紅杉樹國家公園海拔有近2000m,山路彎道多，公園杉樹高聳入雲，值得一看！
原訂下午5點半拉霍亞提車，自己原因遲到了，6點半才趕到提車點，租車點下班了。聯繫服務電話，公司立刻安排改到聖迭戈機場提車，也沒有為此加價和強行推銷保險。
租車平台和客服都很好。主要是這個使用評價設置不太科學。所提車款評價上沒有，因為是nissan rouge.但不選就不讓提交，只能亂選個差不多的交差了。
租車的還車點和提車點強烈建議都選當地機場。
機場租車點營業時間最長，不用太擔心因遲到而門市下班(我們聖迭戈市區提車，就因趕到時已是下午6點，門市下班，差點打亂整個行程，幸虧朋友有車送到機場營業點，8點多還能提到車。)
機場還車指示標識明顯，附近肯定就有加油站，滿油還車很方便。
在美國用過Avis、Alamo、Enterprice等租車公司的車，比較起來Hertz公司是最令我滿意的：客服人員專業熱情，尊重顧客的自選項目，不像別家公司的客服員不斷向顧客推銷各種車險項；Hertz公司的車輛很新，保養很好；取還車極為方便；價格合理。
先前在“租租車”網站很順利地辦理了免費國際駕照認證件。這次透過“租租車”預訂了Hertz公司三週用車，提供的説明書非常明瞭：條款清晰，注意事項實用。透過“租租車”預訂，價格優惠合理，十分滿意！
在美國駕車最大心得是：駕車人全都自覺遵守交規，老遠便禮讓其他車輛與行人，決不搶行。
