很不幸遇到了一次事故，剐蹭。当时在德国不知道报警电话，先给门店打的电话，被告知买了全险，而且她也做了Damage Report。不需要报警。我相信了。结果被扣了八百多欧，非常气愤，打电话投诉接线员就说不报警不理赔。非常失望。
但赫兹其他方面都还好。车况和服务都很棒。
孤身在外遇到这种情况真的很气愤。
一定要买全险！遇到任何事故一定要第一时间报警！！！
非常专业，取车还车都很方便。
专业，以后自驾还会选择租租车。
租车自驾，旅行轻松自在！
提车较慢
非常好啊，还车的时候不知道可以自助，打电话给客服，客服耐心解决了
员工很热情，很耐心的给你讲解所有的条款和注意事项！
很好，很方便！
