去的时候说没有高尔夫，只有标致308，我以为是免费升级，结果付押金的时候多了好几百英镑，幸好我发现了，及时交涉。照理说没有车型就应该免费升级的。我就坚持要高尔夫，他让我等一个小时再来取，一小时后跟我说可以免费升级，于此同时我也联系了租租车客服，帮我确认了此事。我觉得柜台人员就是欺负你不懂，故意扣费跟推销保险
这是一个负责任、友好而积极的公司。推销保险只是一句话，不要，就不再纠缠，毕竟是大公司。提车速度很快，关键是系统优秀，做到基本无纸化，因此效率高。换车也很快，人员非常友好。我还车时油还有三分之一，我懒，不想加满了就还车，工作人员提醒我这样会损失至少5磅，劝我一磅也是钱，何况要超过5磅，还给我设好加油站的导航，我加满油回来发现可以省19磅！车的左轮毂我开车时由于是右边为一开始不熟悉磕坏了一块，我还打电话咨询租租车和公司，还车时二话不说直接系统录入no damage. 大公司，贴心、暖心！这里也要说租租车服务好，我打电话咨询保险的事情，回得及时，一直提醒我如何做理赔等，虽然最后由于租车公司的大度没有索赔，但租租车的工作作风令人满意。
及时沟通，无论何时都能尽快回复。包括我通报我轮胎轮毂受损的保险咨询时，表现的非常积极友好。预定很方便，退款很及时（由于价格的变化，我预定时取消和重新订了2次）。这是我第二年通过租租车订车，以后还会。
美好的经历！高地如同苏格兰的青藏线，美、一些路段很惊险。
总的来说服务态度还好
总的来说不错
态度热情
方便信息完全
