服务认真细致,整体满意
客服很不错,帮我解决了很多问题
我实际提车时间比预计的晚3-4小时,租车公司以我未提前告知他们为由,不能提供我所订车型,非要我加钱选择其他车型。
我和租租车签订了用车合同并支付全款,我不明白为何我提不到合同车型?也不知是租租车还是hertz问题?
租车期间又发生一车胎气压不足打气换胎一事,严重耽误行程,少看美景,影响心情。
我虽买了租租车的超级全险,但在hertz的订单中未提现我买了该险,需要回国再办理理赔,这也增加了一定麻烦和消耗一定精力和时间。现正在进行理赔阶段。
保险公司和租租车也许会报销换胎花费,但对我行程安排时间损失心理创伤有无补偿尚不得而知,本人保留进一步维权的权利。
游英国建议城市游选用公交或地铁,城市间自驾比火车方便经济,经济航空也行,行李只限于20寸拉杆箱一下哦,票买了不许反悔