管接送,比较及时
保险好用!
时间比较久远了,想不起来优点……
缺点:在机场等了挺久才有车来,我们明明填了航班号,也催了几次才来,可能是因为我们当时是凌晨4/5点到的,值班人员少,可以理解。由于等的太久了很多人一起上车和到达租车点,进去以后要排队要等很久,人手不足。不知道是不是冰岛普遍的问题,押金高的离谱,员工说是正常现象,记得当时应该是刷了98k isk(相当于5500rmb)。我们中途翻了车,叫了道路救援大概过了一个半小时以上才来,警察都觉得太久了走了,当时距离租车点也就不到25分钟吧。后来听说另一组自驾游的中国人也是在黄金圈开着车爆胎了,等了几个小时才等来道路救援。哦唯一的优点就是我们买了保险,车子报废了他给我们算的就是押金的价钱98k 拖车费128k isk左右,租租车全报了。
不好的就是报销保险的时候必须要有国内银行账户。我们当时以为没有,大概走了好几天流程才同意把钱打到我们国外账户上。claim保险速度非常快,做事专业,满意!!!!
把有故障的车当成好车推出。发动机故障灯亮,客服不承认车辆有故障,不同意换车。发生争执后,估计是店长出面,把一辆雾灯破损、前挡玻璃有裂纹、满车身漆面没有一块是完好的车提供给我们,表示如果不同意就不换。签署交车单时,不愿意注明车辆存在的问题。店外停有我们订的车型,店家不愿意提供,借口提供的是同级车型,实际非常明显,提供的车比我们订的车短小很多,具体车型没见过。反复纠缠,要卖保险,我们定有超级补充全险,不同意,于是出现前面叙述的问题。
整个行程分三段租车,其它两段提到的车都满意,车辆维护得好,车况也好。客服的服务也很专业,没有强推保险。这一段租车的体验太差,说明【租租车】网站对合作的企业筛查不够严格,希望这样的公司不要出现在【租租车】的网站上。今年我们再次在网上订车时发现已有信誉不好的企业已被【租租车】停售了。这是我现在才要认真反馈信息的原因。
要选择有信誉的公司。整个行程会因为提到的车不满意而影响游玩的心情。