给顾客的合同上有额外的保险但是没有提醒不是我预定的保险 含糊其辞导致额外扣费近千元 与诈骗无异
前台接待的很热情，解决我提出的几个问题。还好前台可以说法语，沟通起来应该比英语省力很多，第一辆车是DS的SUV，然后我和她说再看看别的，后来选择了小型奔驰，还车时非常简单。
及时回复问题，提醒携带的租车材料，很到位
感觉这条线选择的有点长了，5天跑了1600公里，有些累。下次还是时间要宽松一些，不能每天都换酒店，折腾人。不过自驾还是很享受的，用车去很多地方都方便，尤其每个城市的购物中心都是在郊区要开车的。
晚上9:30提车，不需要排队，服务还挺好的，也没之前网上看到的推销保险，就问了一句需不需要个人保险。我说不需要就没再提了。还车也很顺利，还车的时候三个小姐姐都非常客气。只看了一下是不是满油就ok了。总之非常满意
挺好的，有问必答
提车时以欺骗的方式加收了保险等费用，在还车时才发现。回来后通过租租车投诉退回了费用。
租租车处理投诉的效率还是蛮高的。出问题后我们自己也联系过赫兹投诉，但始终没有收到回复
