现场工作人员服务收费很坑人，收费不告知！
本次租车在国内支付了租车费用和保险费（包括超级补充险），但是到洛杉矶提车时被车行坑了，车行服务人员说原来订的车没了，需换另一个品牌的车（克雷斯勒300C），换的车更大，我问:是否要增加费用，回复说:不需要，那更好，以为车行给了优惠（其实在提车验车拍照时，发现我原订的雪佛兰迈锐宝有好几辆空车停在边上，还好我拍照录像了，当作后续申诉证据）。车行工作人说:要预扣租车保证金530.39D和200美元（停车罚款过路费保证金），还车后扣除具体产生费用,都会退。我现场强调了所有保险都已买，不需再买，车行给了一张保险确认单，我签了名。最后打出一张白色纸片的租车单，说凭此单就可以提车和开出车行。我们也大意，没有看白色单上写了什么,太相信现场工作人员说的了。
一直到回到国内，收到银行帐单，才发现车行刷了我在美国的车辆升级费用和道路救援和保险费共530.39美元，与现场工作人员说的完全不一致，发现这些费用在车行给的白色纸片都有标明，这时我才发现被坑了。
我马上投诉租租车，工作人员十分耐心负责和理解，积极有效的协调，终于在1个半月后，车行全部退回多扣的530.39D。
在此再次确定选择租租车是正确的决定，自2015年来，家人每次境外自驾游都选租租车，它值得我们的信任，下次租车继续选租租车。
(无)
在租租车定好了最全的保险，也预付了全款，提车时在完全没有告知我的情况下还是给我购买了额外保险和付费升级车型。第一次遇到这种情况，还好最后有租租车帮我解决了。大家提车时一定要确认好有没有额外付费的。
这次我遇到了车行在我不知情的情况下额外扣费的事情，需要租租车协助处理，亲身感受了一次租租车客服的强大。
本来我自己都不抱希望钱能退回来，但是经过租租车客服小哥哥*米酒哥*一个月的不懈努力，持续和车行沟通协商，尽然真的把钱全退回来了，简直超出我的预期，本来我以为能退回一半都很幸运了。这种对用户负责到底的态度真的让我十分感动，大赞客服小哥哥*米酒哥*
一个能让用户感动的网站，我以后再租车还有什么理由不选择它呢？起码我不再担心会遇到问题，因为有客服会帮我处理。
经过这些年在租租车的实际租车体验，租租车不断的在完善简化租车流程，让境外租车已经变得无比简单。在加上如此强大的客服团队，如果有人再问我境外租车的问题，我想我会直接给他推荐租租车的
美国租车自驾非常方便，从提车加油交规还车，租租车全程都有超级详细的提示，只需要定好车带好行李就可以轻松出发了。
特别好！之前看评分很高而且价格还不贵就选的这家，事实证明选择很正确！我在订单中预留了航班号，下飞机刚想着跟客服联系，结果就收到客服主动发来的消息说我的航班到了，让我联系他们接我，这点就感觉特别好！到店后华人小哥儿很快的办理了取车，整个过程都很棒，五星好评 推荐
很满意，过程中有问必答 回复也很及时
美国这边开车都很快，尤其要注意安全，还有快速路上的出口很多，线路也比较复杂，要仔细看清楚，要不然很容易就下错路！还有就是出行前一定要认真看交通规则，我最后一天就不小心吃了一张违规停车的罚单，罚款金额看着都肉疼
在美国格罗顿租车需要哪些手续？格罗顿租车价格是多少？需要押金吗？中国驾照能不能在美国格罗顿租车中使用？格罗顿租车如何在线预订？本租车指南将详细为您解答。
▪ 在美国格罗顿租车可以使用中国的驾照吗？
▪ 如何办理中国驾照的国际公证？
▪ 如果在美国格罗顿租车需要国际驾照，在中国怎么办理国际驾照？
▪ 在美国格罗顿租车对年龄有限制吗？
▪ 在美国格罗顿租车价格贵吗？
▪ 我想在美国格罗顿租车，如何提前预定？
▪ 在美国格罗顿租车提车时需要出示哪些证件？
▪ 在美国格罗顿有哪些地方可以租车？
▪ 在美国格罗顿租车需要押金吗？
▪ 在美国格罗顿租车可以跨城市还车和跨国还车吗？
▪ 在美国格罗顿租车，租金一般包括哪些方面？
▪ 在美国格罗顿租车，租金一般不包括哪些方面？
▪ 在美国格罗顿租车，怎么购买不计免赔险吗？
▪ 在哪里可以获取更多关于在美国格罗顿租车的帮助信息？
▪ 在美国格罗顿租车的租车协议范本
有些租车供应商在美国、法国、加拿大、澳大利亚等国家允许用户取车时使用驾照原件和自行翻译的驾照英文版本，（查看新版中国驾照英文翻译样本），但在绝大部分国家和地区租车需要提供中国驾驶执照必须附有经公证的英文译版，提车时出示驾驶执照的原件和公证件，驾照的传真件或复印件无效，有些国家则需要国际驾照。关于在美国格罗顿租车驾照的要求和办理方法，可在【租租车境外租车】（http://w.zuzuche.com/）搜索您所要租车的地区，在订单页参考租车协议的相关说明。
各地公证处均可办理，请到您所在的城市的公证处办理驾驶证的公证。以下是北京、上海和广州三地的公证处联系方式，仅供参考。其他城市的公证处请自行在网上查找。
北京：
http://www.bjsf.gov.cn/
电话 ：010-5857568
地址 ：北京市西城区西直门内南小街后广平胡同39号
上海：
http://www.shnotary.gov.cn/platformData/infoplat/pub/notarial_32/bzzn_210/
电话：021-62184408
地址：上海市胶州路699号12楼C、D室
广州：
http://www.gd-notary.com/
咨询电话：83635833、83635111
广州市中山四路246号信德商务大厦9、10层
中国国内办的国际驾照均为非法和虚假的，因为中国还没有加入《联合国道路交通公约》，所以中国大陆还没有官方机构颁发“国际驾照”，这也是目前对中国“国际驾照”存在争议的根本原因。
如需经代理在国外办理(最常见的是泰国)国际驾照，请自行联系正规代理咨询。目前有些网站或代理商提供的“国际驾照”代办，大都是提供国内驾照的多语言翻译文件，并非合法有效的国际驾照(International Driving Permit) ，虽然此类翻译件可以在某些国家和地区租到车辆，但发生事故时当地警察有可能拒绝承认其合法性并视为无照驾驶从重处罚。
一般来说，驾驶员的年龄会限制25周岁到65周岁之间，年龄在25周岁以下，需在当地支付一定的年轻驾驶员风险金。但这个年龄限制在不同的租车公司会有一些上下浮动，有些需要25周岁以上，有些则只需要21岁。而对于某些中高档车型，租车公司可能会要求驾驶员需要持驾照半年以上或更长时间。具体的年龄限制和驾驶员要求，请参考【租租车境外租车】（http://w.zuzuche.com/）订单页内的租车协议。
国外的租车市场已经相当规范，在格罗顿租车的特点是价格便宜、透明、公开，不会包含隐性的不合理收费。【租租车境外租车】提供中高低档各种车辆供用户选择，价格在100至250人民币/天左右的家庭用车是高性价比的车型，对于普通家庭旅游而言，完全能带给您一个舒适愉快的旅程。
美国格罗顿的租车市场已经相当成熟，可信度高，手续简单。【租租车境外租车】（http://w.zuzuche.com/）已经和美国格罗顿各大境外租车公司建立合作伙伴关系，用户只需要通过一下几个简单步骤即可提前预定到您所需要的车辆：
1、登录http://w.zuzuche.com/，选择您的租车地点和时间。
2、选择您喜欢的车型，进入订单页面。
3、在订单页提交您的资料和信用卡信息，即可完成预定。
4、订单确认后，您的电子邮箱将会收到租车凭证，打印该租车凭证到租车地点提车。
在您提车时，只需出示三种证件：租车凭证、信用卡和驾照。
1、租车凭证是寄到您邮件里的预定确信息，是付款的凭证，也是提车时的主要证明。租车凭证上面记录关于您租车的所有信息，包括全球免费服务电话等重要信息。出发前需打印出来并带在身边。
2、信用卡必须是有效的国际信用卡，如维萨卡 (Visa Card) 、万事达卡(Master Card)等。您所提供的信用卡必须确保有足够的信用额度。
3、驾照需要中国驾照原件和驾照公证翻译件或国际驾照。如果是中国大陆驾照，需要对驾照进行翻译公证，在提车时需出示原件和公证的翻译件。翻译件需要目的地的官方语言。美国或欧盟国家用英文的翻译件即可。
格罗顿在以下几个地方可以租车，点击租车地点可显示最近的可租车型和实时价格。
押金的数额根据国家和地区的不同而相应变化。通常普通型车型大概需500美金的押金，高级型车型则需1000美金的押金。所有押金需以租车人的信用卡支付，一般不接受现金形式的押金。
一般情况下，在归还车辆时把油箱加满，则燃油押金可全额退还；如油箱没有加满，将扣除部分押金作为燃油补偿金；请您在取车时注意参看燃油提供商的燃油规定，该规定会随着租车公司及国家的不同而异。
目前从【租租车境外租车】（http://w.zuzuche.com/）上租美国格罗顿的车辆，。
租租车的境外租车服务不仅支持同国异城还车，现已经全面支持欧洲大陆各国间的跨国取还车业务，系统将在您选定取车国家和地点后自动列出支持的异国还车国家和城市列表，方便您快捷的制定自驾行程。
1.汽车租赁的车辆使用费；
2.不限里程条款（加拿大的杰士伯，澳大利亚，以及某些地区的特定车型除外）；
3.第三者责任险；
4.车辆碰撞险、防盗险、火险；
5.机场附加费（以色列除外）；
6.当地税费（澳大利亚，奥地利和西班牙，须在当地缴纳）。
以上费用内容仅供参考，具体费用包含内容，请参考订单页内的租车协议。
1.乘客伤害险(PAI)；
2.额外非强制性保险；
3.其他保险；
4.燃油押金；
5.过桥、过路费，交通拥堵费，停车费和交通罚款；
6.备用驾驶员资格费（该费用在取车时支付）；
7.非营业时间服务费（如正常营业时间之外提车或还车收取的费用）；
8.送车上门服务费；额外设备使用费（例如GPS，儿童座位、备用轮胎等）；
9.异地还车附加费；年轻驾驶员风险金（一般在25岁以下）；
10.办理车辆通行许可证费用（仅限某些国家或地区）。
以上费用内容仅供参考，具体费用包含内容，请参考订单页内的租车协议。
标准自付免责险（SDEW），为可自选购买的保险，类似于国内的不计免赔险。如果发生事故，此保险将免除您在该事故中应该支付的费用。比如购买了标准自付免责险（SDEW），您在事故中的碰撞险自付费用则可免除。
如果您选择的车型支持购买不计免赔险，那么在【租租车境外租车】（http://w.zuzuche.com/）的订单页内，会提供给你选择，费用会增加到您的租车费用中。
1、访问我们的帮助文档/faq.php
2、将您的问题发电子邮件到我们的客服邮箱：booking@zuzuche.com
