取還車時間均為當地時間。

       除了機場，您還可以選擇在市區內取車。進入搜尋結果頁面，可以看到【取車位置】和【還車位置】有很多景點和地標，點擊後可以搜尋該地點附近的租車門市。

1、 點擊【取車位置】最後一個選項【在地圖上選擇】

2、 在彈出地圖的搜尋框裏面，輸入您的酒店名稱或具體地址，選擇對應的結果

3、 點擊【立即搜尋】按鈕，系統將搜尋距離該地點最近的取車門市，您可在搜尋結果中選擇合適的車款報價。

       國際租車是以24小時視作一天，不足24小時仍會當做一天。假設租車時間為52小時，那麼就是3天的租期了。請您合理安排取還車時間以便節省租金。

       一般國際大都市的機場門市是24小時營業或者營業至凌晨；市區內門市的營業時間一般在早上8點至下午6點，週末可能不上班或者只上半天班。

       租租車支持全球近200個國家600多家國際租車公司共數萬間提車門市的租車預訂，透過租租車預訂，您可以提前免費取消或變更訂單（特價產品除外），請仔細查看每輛車對應的條款説明(不同租車公司的車輛有不同的條款，請注意閲讀)，條款中有詳細註明可免費取消訂單的説明。

       取消和變更訂單的方式：

       1、已註冊賬户直接登陸，進入訂單詳情頁，選擇對應的選項進行操作。 

       2、未註冊賬户可以透過導航處的【訂單查詢】找回訂單後進入訂單詳情頁，選擇對應的選項進行操作。 

       3、使用您預訂時填寫的EMAIL傳送電郵至booking@zuzuche.com，電郵中請註明您的郵箱、訂單號，以及您的姓名和手提電話，我們會在收到電郵後及時處理您的訂單變更和取消申請。

       3、掃描以下二維碼關注租租車WeChat，即可隨時隨地查詢／變更／取消訂單。

       大部分租車供應商：在取車前48小時外取消：租租車不收取額外費用，但銀行可能會收取部分手續費，詳情請諮詢髮卡行；

       海外房車頻道

       取車前25天內取消或不到門市履行訂單：將不退還預付款。

       退款時長

       1、超級補充全險
       因為保險和取還車時間、車款組、駕駛員密切相關，故租車訂單一旦取消，保險也必須取消。

       2、GPS
       若您重新下了其他的租車訂單，您可以在取消原訂單時選擇保留GPS並轉移到新訂單。若新訂單的行程時間有變，請您聯繫客服為您變更；
       若您已取消行程，不需用車，請同時取消GPS。若GPS已經寄出，則您需及時將GPS寄回租租車（點此查看回寄地址，您需支付來回運費），我們在收到GPS後為您辦理押金退還手續。

       3、WiFi
       您可以選擇取消或者保留。WiFi取消説明：
       ①快遞寄送的WiFi：若取消時WiFi已經寄出，則需扣除您的100元手續費。您須知收到WiFi後及時寄回供應商（地址在快遞盒子裏，您需支付寄回運費），否則還須扣除延期費用（WiFi租金 x 延期天數）。
       ②上門自取的WiFi：取消時一律扣除40元手續費。若您在自取後取消，則需及時返還，否則還須扣除延期費用。

       1、透過租租車預訂可以享受較優惠的折扣價，而國外租車公司官網大多是零售價，價格普遍比租租車更高。且租租車集成了多家國外租車公司訊息，經過動態價格對比後，將最優惠的內部價推送至搜尋結果中，將最大限度為您節省租車費用；
       2、免費租用中文GPS：您可免費租用由租租車提供的含中文界面及語音的GPS，機器內已預裝IGO9最新全球地圖，可離線使用無需購買流量卡，為您自駕旅程更添一片省心和放心；
       3、不限里程：透過租租車預訂，通常將享受無里程限制的優惠，直接透過租車公司將很少享受此優惠；
       4、人民幣報價：無需手工進行繁瑣的匯率轉換即可找到合適的車款；
       5、7×24小時中文服務：當您在國外，遇到語言不通、車輛拋錨等緊急情況時，請第一時間聯繫租租車客服，我們將為您提供即時貼心的服務。

       是的，請填寫您目前擁有的駕駛證類型，我們會幫您核實您是否符合在當地駕駛汽車的條件。

       請您在填寫下單訊息時，如實填寫駕駛員年齡，因為部分國外租車公司對駕車者有年齡限制，例如年齡在25週歲以下，需支付年輕駕駛員風險金。租租車客服會在您下單後為您核實，並以電郵形式通知您。

如您選擇在航班抵達後提車，請務必在預訂時提供航班訊息。若您途中多次轉機，請輸入最後抵達取車地的航班號。若航班延誤，請儘快通知租租車客服；若暫未確認航班訊息，可在確認後請聯繫客服變更。如未提供航班訊息或提供航班訊息有誤，而導致未能按時提車，租車公司將不予承擔責任或賠償，並扣除相應的租金。

       門市支付訂單，所有費用在門市取車時支付。

       預付訂金和預付全額的訂單需要在預訂時支付費用。您提交訂單之後會進入支付頁，頁面會顯示該套餐支持的付款方式（通常是銀行卡、支付寶、WeChat或者信用卡），您可以選擇合適的方式進行支付。

       部分租車公司都有租用整週的折扣。很多情況下租5天車的價格和租6天或7天相同，甚至有時候租用7天會比租5天便宜。這些折扣隨不同車行的價格政策變化而浮動，具體情況請諮詢租租車7x24小時客服。

當取車門市和還車門市不相同時，會產生異地還車費用。
例如您在墨爾本取車，在悉尼還車，這樣就會產生異地還車費用；若您取還車都在墨爾本，但是取還車門市不是同一間（如一個在機場一個在市區），也有可能產生異地還車費用。

在租租車官網，只要是依據您的取還車地點搜尋出來的套餐，一般都是包含異地還車費的。具體請在套餐詳情頁查看【套餐包含】模塊：
如果顯示【√異地還車費】，則訂單價格已包含異地還車的費用。
如果顯示【異地還車費待確認】，則表示異地還車費需要在下單後由租車公司確認。我們會在您提交訂單後透過電郵和簡訊告知您具體費用，您只需回覆相關電郵或簡訊同意與否：您同意後訂單會生效；若不同意則訂單會取消。

       在租租車官網，只要是依據您的取還車地點搜尋出來的套餐，一般都是包含異地還車費的。具體請在套餐詳情頁查看【套餐包含】模塊：
       如果顯示【√異地還車費】，則訂單價格已包含異地還車的費用。
       如果顯示【異地還車費待確認】，則表示異地還車費需要在下單後由租車公司確認。我們會在您提交訂單後透過電郵和簡訊告知您具體費用，您只需回覆相關電郵或簡訊同意與否：您同意後訂單會生效；若不同意則訂單會取消。

       異地還車費一般會依據兩地直接的距離來計算，一般取還車位置距離越遠，價格越高。

       以下地區免收異地還車費：

       1、美國佛羅里達州境內；

       2、美國加州境內；

       3、美國加州、亞利桑那州、內華達州三個州之間；

       其它國家和地區收費標準參考（按取還車門市距離收取）：

       0 - 200 英里 $50.00 +當地税

       201-500 英里 $100.00 +當地税

       501-1000 英里 $300.00 +當地税

       1000 英里以上 $750.00 +當地税

       一般30美元左右一天，不同租車公司收費標準不同。費用需要在門市取車時支付。

       您可以選擇同車款的無限里程套餐。如果沒有搜到，則表明此車行提供的這個車款都是有里程限制的。

       您可以在車款詳情頁面看到里程限制超出部分的計費標準。如果沒有看到，請聯繫我們的客服進行查詢。

       門市支付的結算貨幣為當地貨幣，匯率以取車當天的實時匯率為準。由於匯率實時變化，您預訂時的參考價格與在門市實際支付的價格會有些許差異。

       若您需要門市支付，可在列表頁如下位置進行刷選。如果套餐支持多種付款方式，也可以在套餐詳情頁重新選擇付款方式。

       預訂使用的信用卡與取車信用卡可以不同，也就是可以替別人下單。但是取車的時候，駕駛員必須出示他本人名下的信用卡來付押金，不能使用他人的信用卡，哪怕是親人也不行。

       1、車輛租金
       2、不限里程（加拿大的傑士伯，澳洲，以及某些地區的特定車款除外）
       3、車輛碰撞險、盜竊險
       4、第三者責任險（極少數車輛不包含此險）
       5、機場附加費（以色列、新西蘭除外）
       6、當地税費（極少數車輛須在當地繳納，主要在新西蘭和俄羅斯）

       和國內不一樣，在國外租車，您通常只能預訂某一個車款組，您無法在預訂時指定具體的某一款車款。您在租租車搜尋車款報價時顯示的結果標題如“緊湊車款：Volkswagen Golf 或類似車型”，這是表示您目前正在查看的是該車行以大眾高爾夫為代表車款的緊湊車款組。

       需要注意的是，在不同的地區，同樣的一款車可能會被劃分成不同的車款組，比如Ford Focus，在歐洲可能是緊湊車款(Compact)，而在泰國可能是中等車款(Intermediate)。

       由於消費習慣和價值觀的差異，在國外，汽車對大多數人來説僅僅是一個代步工具，因而車輛的品牌等級劃分不像國內那麼明顯，國外的租車公司一般是按照車款的功能，大小，座位數等來進行劃分，比如奧迪A3可能和豐田的corolla劃為類似車型（CDAR 緊湊車款）。

       所以，當您預訂了CDAR緊湊車款組，去門市取車時，您有可能取到的是奧迪A3，也有可能取到的是豐田corolla，這都是正常的情況。當然，如果車輛庫存較多，您可以選擇您認為較好的車款，但旺季時可能僅有一款車可供選擇，當奧迪A3被其它人取光後，您就只能選擇豐田corolla了。

下圖為SUV車款組，十幾輛車同組車輛整齊的排放在一起。

辦好手續就可以去停車場挑車，車多的時候有一排的類似車型可供挑選

       由於國外預訂是以車款組的概念的，所以您預訂一個組別的車，最後實際拿到的不一定就是代表車款，有可能是其他與它規格相同或相似的同級別車。
       所以當您以車款組預訂用車時，租車公司會盡量滿足您所預訂的車輛品牌和車款之要求；但由於在實際調配中，有時會無法滿足您的指定要求，這是租車公司有權為您調配同等級別或更高等級的車輛供您使用，不收取差額費用，而您也應將這種變通處理視為國際租車中的慣例所接受，恕不另告。

       如果您非常渴望預訂某一款車款，可以在輸入您的篩選條件後，然後在列表頁勾選車款“查看指定車款”，展示的結果都是可以指定車款的，可以看看是否有滿足您的條件的車款。

       當地租車公司所出租的車輛按照最大乘客數量進行保險。請在預訂前儘可能考慮乘客數量及攜帶行李的數量及尺寸。另外為了確保安全，乘客的數量不能超過最大載客數，否則保險將失效。

       ※國外對兒童安全座椅早已立法並嚴格執行，如有兒童，尤其是嬰孩同行，請為其選擇合適的安全座椅。

燃油種類以車行實際提供為準，取到的車輛燃油類型可以查看租車合同的Fuel類目，或者在郵箱蓋子後方、車鑰匙等地方看到租車公司貼上的標誌。

柴油一般標示為Diesel，汽油標示為Gas/ Petrol，無鉛汽油則一般標示為Unleaded Petrol/ Gas, Lead free Petrol/ Gas。

       由於國外對於兒童乘車安全非常重視，小朋友都需要使用兒童座椅，相當於佔一個座位，不允許手抱或者坐在副駕駛位置。

       在車款列表裏面，有顯示對應車款組建議的乘坐人數和行李量。如下圖：

       租租車覆蓋全球近200個國家600多家國際租車公司共數萬間提車門市的租車預訂。

       按照您的行程搜尋出來的結果中，有些相同車款（車款組）的價格確實有差異，產生差異的原因有兩種，一種是因為部分價格是套餐價，比如包含了GPS、送一箱燃油、送額外駕駛人費用等不同的優惠項目，所以價格會有差異。另一種原因是因為車輛來自不同的租車公司，而不同的公司對相同車款組的車輛的定價稍有差異。

       租租車國際租車的訂單租金一般都包含租車所需的基本保險：碰撞險（Collision Damage Waiver）、盜竊險（TheftProtection）和基本第三者責任險（Basic Third Party Liability）。部分地區或租車公司可能提供的是碰撞險和盜竊險合併的車損盜搶險（Loss Damage Waiver）。

       如果您覺得基本保險不能滿足您的保險需要，可在租租車購買“超級補充全險”可加強保障，也可在門市辦理取車手續時選購其他的附加增值類補充保險。

       碰撞險(Collision Damage Waiver簡稱CDW)可免除您對所租車輛在租期內遭到的損壞所產生的超過自負額以上的費用，您只需承擔自負額以內的費用即可，但下面列出的幾種情況無法免除您的賠償責任並需要您支付相應車輛損壞所產生的全部費用。

       車輛碰撞險不包括的情況有：

       對車窗/風擋玻璃，內飾，車輪，車胎，車底盤或車頂造成的損害

       由於不愛惜車輛，而在山路、砂石路等非正常公路行駛而造成車輛的損害

       駕車者酒後或服用藥物後駕車

       駕車者的名字並未出現在租賃協議上

       未被授權的第三方牽引租賃車輛而造成的損害

       盜竊險（Theft Protection簡稱TP）可免除您對所租車輛在租期內被盜所產生的超過自負額以上的費用，您只需承擔自負額以內的費用即可。

       如所租車輛發生盜竊事故，您需要承擔相應的防盜險自負額以下的自付費用，這部分費用將在您所繳納的車輛押金中扣除。如有需要您可在當地租車公司購買獨立的防盜險自付額補充保險。 

       備註：在車輛租期內，如鑰匙丟失、損壞或被偷盜，您將承擔由此而產生的費用以及支付額外的押金。如果鑰匙丟失，損壞或被盜與車輛被盜有直接關係，那麼車輛因盜竊所產生的損失費用將會由您全額承擔，具體費用由租車公司進行核定。

       基本保險會設置自負額；自負額是保險賠付的起賠線，例如自負額是1000美元（excess：USD1000）如果用户所租用的車輛在租車期間發生碰撞，若碰撞所發生的費用低於1000美元，則由用户自己承擔該費用；若發生費用大於1000美元，則超過1000美元的部分由保險公司支付。

       以下地區的自負額供您參考：

       美國地區車輛承保的碰撞險、盜竊險，自負額為零，在承包範圍內，承租人通常無需承擔任何責任；

       加拿大地區承租人有300~500加元的自負額；

       歐洲大部分國家（如德國、法國、英國、意大利、西班牙、比利時、瑞士、荷蘭）承租車人在碰撞險（CDW）和盜搶險（TP）有自負額，依據所租車款不同，一般在750~1800歐元；

       澳洲地區承租人有2200~3500澳元的自負額，依據所租車款不同，最高可達5500澳元；

       新西蘭地區承租人有3450~4100新西蘭元的自負額；

       泰國地區承租人有4280~10700泰銖的自負額；

       馬來西亞地區承租人有1000~10000林吉特的自負額。

       基本第三者責任險（Basic Third Party Liability）是保障事故時第三方的人身傷亡和財產損失。通常國外各地法律規定，所有的車輛都須購買基本第三者責任險。

       第三者責任險在各個地區和國家一般都有一定的上限，具體可在租租車訂單詳情頁中的保險説明中查看。美國當地一般來説額度較低，可以考慮購買加強型第三者責任險。其他國家或地區的基本第三者責任險一般額度較高。

       超級補充全險是租租車和國內知名保險集團（法國安盛、中國平安）聯合打造的，國內唯一合法的境外租車保險。在租租車預訂國際租車的訂單，均可購買租租車專為國人定製的超級補充全險，價格比櫃枱購買的全險更低，保險覆蓋範圍更廣。

       在訂單默認包含的基本保險基礎上，一般透過購買租租車的超級補充全險，可覆蓋門市全險不承保的玻璃、車窗、底盤損壞；減免車輛在碰撞、盜竊造成的損失；增加個人意外傷害及財產方面的賠償保障等等。

       超級補充全險，由國內知名保險集團（法國安盛、中國平安）提供保障。選購此保險後，如租期內發生事故您被租車公司要求賠償車輛損壞的費用時，您預先向租車公司支付自負額以下部分的金額，回國後向租租車提交相關單據（包括租車合同、事故證明、銀行扣款記錄），安盛保險公司將在收齊您的資料後跟進事故理賠。查看超級補充全險詳情 >>

       國際租車增值服務包括：送車上門 / 上門取車 / 異地還車服務。

       送車上門服務：需在預訂時申請，在當地支付特定的送車服務費。如您需要送車服務，請您在預訂時提供確切的地址和送車時間。在某些地區，租賃公司在正常工作時間內提供送車服務；

       上門取車服務：一般是在機場或是租賃地辦公處；泰國有些供應商（如YESAWAY）可提供直接到酒店取車的服務。

       如同行其他人也需要駕駛車輛，請在取車時向工作人員申請添加，每位駕駛員都需要出示與主駕駛員相同的取車證件（護照/信用卡/駕照）並可能需要加收額外的費用，如果由未經登記的人駕駛車輛保險將會失效。網上預訂時無需填寫額外駕駛員訊息；

       如訂單價格包含額外駕駛人費用，通常默認添加1名25週歲以上的額外駕駛人；而未包含的，則需要在取車時諮詢，不同地區不同租車公司規定不一樣。

       以上3個設備是依據小孩年齡、體重和身高劃分使用；通常1歲以下，體重約0-9公斤的嬰兒使用嬰兒座椅；通常1-3歲的兒童使用幼兒座椅；通常4-7歲，體重約15-30公斤的兒童使用兒童坐墊。

       在國外自駕，對於在一定的年齡及體重範圍內的兒童，是強制使用兒童座椅的；否則在當地行駛遇到警察，會被按照當地法規處以罰款。
       不同國家的具體限制不同，您可以在出行前先了解該國家關於兒童座椅的年齡和體重的限制要求。

       如果您計劃在租期內將車輛駛出取車所在國家，請在預訂時勾選您將過境的國家，租租車的客服會在您下單後為您確認能否過境以及是否有額外費用。同時，請務必在提車時向櫃枱工作人員主動説明計劃過境的國家和地區，否則出境後的保險可能會失效。

       温馨提示：允許過境的國家和地區受當地車行相關條款限制，限制條件通常與車款種類、路況、保險、當地法例等有關，並可能產生額外費用。

       如租車公司允許過境，那麼保險通常都是在過境後仍然有效。否則建議您還是在原來的訂單國家範圍內行駛，不然保險會失效。

       租租車的國際租車服務不僅支持同國異城還車，還全面支持歐洲大陸各國間的跨國取還車業務。當您搜尋車款時，您只需選擇取還車的異國城市以及取還車的時間，租租車會為您列出支持您的用車需求的異國還車的所有車款組。