当车辆发生事故时，请客户注意人身安全，第一时间致电110和保险公司报案，并致电车速递客服中心4006-121-121。
车辆发生损伤时，客户可以选择3种方式处理订单：交纳车损、保险理赔、续租修理。
交纳车损：
客户需要支付相应的车损费用、综合维修服务费。
若双方对维修费用未达成一致，客户应支付车损押金，待维修结束后，车损押金根据实际车损费用多退少补。
保险理赔：
客户可以参考保险服务说明处理并支付相关费用：车损押金、综合维修服务费。在保险公司理赔成功后，根据实际理赔金额、维修金额以及保险
服务说明核定车损费用，车损押金多退少补。
续租修理：
如果车伤属于车辆外部伤痕，在车速递同意且有富余车时的情况下，客户可以通过续租方式并缴纳车损押金后前往正规4S店自行维修，在客户续租修理后还车时，车损押金根据车辆修理情况多退少补（需出示4S店正规发票）。