车辆故障
车辆如果故障，先将车停稳，检查车况。如果在行驶路途中，请打双闪并放置停车警示牌。当车辆无法继续安全行驶，请第一时间打电话给租车公司说明情况，由租车公司提供道路救援服务并给处理意见。租车公司的紧急联系电话一般在租车合同上可以找到。记得保留所有处理单据，以备后续还车验收和保险理赔。
与其他车辆碰撞
如出现涉及第三方车辆的事故，请第一时间报警，联系租车公司告知事故信息并且留存涉事第三方的联络信息，同时拍下事故现场照片，等待警察处理和租车公司救援。事故处理遇到困难，可以致电租租车客服寻求帮助。
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