对Budget的评价:
取车过程非常不满意,在这里租车的小伙伴记住了,不需要买门店的保险,不管他们怎么说!预约的11点取车,结果到了以后店员一直用英文推荐我买保险,一开始要我花30欧元保1000欧元的险,我不想买,我表达了我只租一天而且我的订单里本身就有保险(保了4400多人民币)对方说如果出了是我责任的意外,订单里这个保险不能赔,如果买30欧元的保险,无论是谁的责任都能赔,我怕意思理解的不对,我给会俄文的朋友打电话,让他帮我用俄文沟通,结果告诉我,因为下雪我必须买保险,否则不能把车给我,我告诉店员我在很多国家租车从来没有遇到过这种情况,他说他们白俄跟其他国家不一样。我就表示那我不租了,然后店员说可以打折,只需要18欧元就可以,我还是不愿意,就给租租车的客服打电话(本来是想问怎么退款的)客服听说了这个情况后,告诉我我不需要买任何的保险,并马上帮我转接了英文客服帮我沟通,经过他们沟通之后,确定不需要买他们的保险就可以取车,等我开到车已经12点了,耽误了我整整一个小时!然后店员的解释是她只是建议我买保险而不是必须买保险,建议需要建议我一个小时吗?!不是下雪不买不行吗?!呵呵!在人家的地盘真的是他们怎么说都行。在这里要特别表扬一下租租车的客服人员,非常负责任,帮我沟通好了后,还叫我要把订单表格拍照给他们看一下,帮我检查一下是否有其它付费项目,在看到我上传的订单后,打电话告诉我有两个项目不确定是什么,等他们跟门店确认一下再告诉我,过了半个小时后又打过来告诉我订单上没有任何其他费用让我放心,真的太贴心太负责任了!好赞!!你们可一定要做大做强啊~~~
对租租车的评价:
在这里要特别表扬一下租租车的客服人员,非常负责任,帮我沟通好了后,还叫我要把订单表格拍照给他们看一下,帮我检查一下是否有其它付费项目,在看到我上传的订单后,打电话告诉我有两个项目不确定是什么,等他们跟门店确认一下再告诉我,过了半个小时后又打过来告诉我订单上没有任何其他费用让我放心,真的太贴心太负责任了!好赞!!你们可一定要做大做强啊~~~
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