柜台有两名工作人员可同时办理，服务态度十分友善且专业，办理速度迅速，整个提车过程十分顺利。由于原定大众9座车没有，免费更换了奔驰9座车，车况良好。
十分专业和周到的服务，对于任何疑问能在很快时间给予答复，为出行前的准备打消很多顾虑。免费提供的导航也十分给力，熟练操作后为整个行程提供了正确的方向。
提车时请尽量提供足够信息，如是否驾车至他国境内（我们共自驾3国，德捷奥），如有会产生一些费用，但能确保发生意外你所买的保险是有效的。另外还有额外驾车人，同样需缴纳一定费用。驾驶前必须摒弃国内的驾驶习惯，尽量做到礼让三分，特别是进入环岛及主路时。最好就是观察和学习当地人的开车方式，顺利的话一天下来基本能融入进去。
我们租的是7座商务车，但这家租车公司首先给了我们一辆9座车，并没有事先告知我们，等我们费了很大劲找到车后才知道是9座车，外形尺寸很大，从来没有开过这么大的车，又返回去找服务员换车，他说没有7座车了。我们就坚持退租。他又说请等一会儿，我们再找一找。等了大概半个小时，他说碰巧还有一辆7座车。等我们结束行程的时候才知道，其实他那个9座车根本无法进地下停车场，德国的停车场尺寸控制得很紧。所以，对这一家租车公司印象不太好！
租租车公司服务还不错。
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