我先到店咨询，结果告知我没有合适的车了，又在附近找了几家租车行，价格比租租车平台上贵，就直接在租租车上下单了。到店后整体服务非常好，流程也简单，到店出示租车单，验车交押金就可以开走了。中间有点小插曲，我在平台上已经缴纳了保险，但门店工作人员让我交保险费用，我出示了租租车发送的邮件，工作人员发现是他那里信息不一致造成的，就按照我租车单上信息不用缴纳任何费用了。租车还车的指引地图特别好用，打开照着导航走就没问题了。
虽都是线上操作，没用与人工客服接触，但更能说明操作方便，非常满意，以后就用租租车了。
收取了额外清洁费用，因为我们有带宠物。
租租车还是比较容易使用和方便的
非常满意，小哥非常贴心
非常满意
小哥态度很好，我英语一般，小哥全程耐心交流
服务很到位，问题反馈很快
