主动加了微信沟通,很耐心的引导
图片分享本次台湾环岛行,第一次尝试在台湾租车自驾,源于对台湾的了解,一直以为不能租车自驾,无意间在这个平台上看到台湾也能租车,还特地查了其他资料已经其他租车平台信息,在与客服反复确认后,决定尝试一下。
说说服务,从前期平台上的沟通到后续下单后,在决定车型与比较妥当的保险套餐后,最终选了JT公司,订单成功后,JT公司很快有专员加了微信,然后又建立了微信沟通群(台湾负责人员与内地负责人员群),在群里回复与信息也都说得很详细清楚,比如交规、取车位置、取车时间、工作人员等。我们是在松山机场取车,也提前了解过入境需要花的时间,差不多30-40分钟就好了,所以提前与租车公司打招呼尽量比订单上的时间提前15分钟,果然对方也做到了,很满意,因为之前看点评里说送人人员会迟到之类的,很担心,所以我在起飞前也特地微信通知对方是否正常起飞等,也让对方了解我们的航班状态。也许是相互沟通及时,所以从前期的沟通交流到后期的交接过程都很顺利。包括在起飞当天还临时一早不得不电话与对方再其次确认押金事宜,微信支付宝都可以,那就方便多了。
关于交车,工作人员都会一一说清、关于注意事项、停车、突发情况如何处理、还会提醒告知拍照车型外部情况、取车时会交付停车费等。
JT工作人员服务与沟通都很让人满意,给好评!
好
交接车辆的服务人员特别耐心仔细
租车门店老旧 有种不正规的感觉 违章押金居然要现金 信用卡预授权不能使 而且还要押两个月 从来没有听说过这样的事